青少年情绪智力与良好人际关系的建立(1)
〔摘要〕青少年阶段是人生中智力和情感发展最关键的时期，良好的人际关系会给情感处在发展中的青少年带来心理上的稳定感、满足感和安全感，给青少年营造一个宽松的环境，进而有效地促进青少年在学习和生活中健康成长，较高水平的情绪智力有助于青少年建立良好的人际关系。
〔关键词〕情绪智力;人际关系;青少年
〔中图分类号〕 G44 〔文献标识码〕 A 〔文章编号〕1671-2684(2014)24-0008-03
一、情绪智力及相关研究
(一)Mayer和Salovey的情绪智力概念
1989～1990年，耶鲁大学的Salovey和新罕布什尔大学的Mayer首次正式提出并解释了情绪智力的概念和理论。最初，他们将情绪智力定义为：情绪智力是社会智力的一部分，包括审视自我和他人情感和情绪的能力;辨别情绪并运用情绪信息引导思维和行为的能力[1]。其模型经过了多次研究修改，2000年，为区分情绪智力与人格，他们将情绪智力定义为“一种认识情绪意义和它们关系的能力、利用知识推理和解决问题的能力以及使用情绪促进认知活动的能力”，并且认为情绪智力是横跨认知系统和情绪系统的操作，通常以整体的方式进行操作[2]。
, http://www.100md.com
(二)Goleman的情绪智力概念
1995年，美国哈佛大学心理学教授丹尼尔·戈尔曼(Daniel Goleman)写出《情绪智力：为什么它比智商更重要》一书，在世界各国引起巨大反响，推动了情绪智力概念的广泛传播。在该书中，Golernan将情绪智力定义为“控制情绪冲动、理解他人的内部情感以及处理人际关系的能力”。他认为，传统智力测验只能解释影响个人成功的所有因素中的20%，而其他因素就可以用情绪智力来解释[3]。1998年，Golelnan经过修订将情绪智力定义为识别自己和他人情绪的能力、自我激励能力、管理自己和人际关系中的情绪的能力。
(三)Bar-on的情绪智力概念
1997年，以色列著名心理学家巴昂(Bar-on)将情绪智力定义为“能够影响一个人适当应对环境要求和压力等方面的一系列非认知能力和技能”。他认为情绪智力是决定一个人成功与否的因素，直接关系到人的心理健康，并且对生活满意度也有影响[4]。巴昂进一步指出，情绪智力是影响有效应对环境要求的一系列情绪的、社会的知识和能力[4]。其他学者关于情绪智力的探索基本上是以这些内容为基本框架而开展的。
, 百拇医药
(四)国内的情绪智力概念
我国自从引入情绪智力以来，进行的本土化研究也取得了一定的成果。如郭德俊教授认为， 情绪智力作为社会智力的组成部分，是人们对情绪信息加工的一种重要能力，而且情绪智力有着很大的个体差异性[5]。张进辅等认为，情绪智力是个体在学习、生活和工作中影响其成功与否的非认知性心理能力[6]。卢家楣认为，情绪智力的本质属性是以情感为操作对象，提出自己的情绪智力概念：情绪智力是人成功完成情感活动所需的个性心理特征。卢家楣从操作和对象两个维度的结合出发，提出情绪智力包括以下内容：观察情感的能力、理解情感的能力、评价情感的能力、预见情感的能力、体验情感的能力、表达情感的能力和调控情感的能力[7]。
传统的智力测验主要是用单一的语言和逻辑能力来评价一个人成就的高低，用纸笔测验来测量智商并预测未来的成败，它忽视了社会实践能力和适应能力，忽视了情感的能动性。而情绪智力的研究打破了智力一元论的思维局限，对普通智力的静止、孤立的观点提出了挑战。心理学研究表明，情绪不仅对思维起能动的作用，而且还可以学习和管理。因此，情绪智力的培养对青少年的健康成长尤为重要。良好的情绪调节能力，能够促进青少年和谐的人际交往;正确地理解他人的情绪，可以减少由于封闭自我情绪而引起的误会和冲突;掌握一定的情绪技能，能够指导青少年保持良好的心理状态，从而提高学业成绩和增强心理幸福感[8]。
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二、青少年建立良好人际关系的重要性
(一)良好的人际关系是青少年心理健康和发展的基本条件
良好的人际关系首先会给情感处在发展中的青少年带来心理上的稳定感、满足感和安全感，给青少年营造一个宽松的环境。其次，良好的人际关系可以帮助青少年认清自己的角色和责任，通过彼此之间的交流求得共识，减少对立与冲突，学会尊重与平等，学会友好地与他人相处。另外，良好的人际关系可以使中学生的社会经验积累加快，知识面迅速扩大，同时有利于男女之间互相全面了解，为将来更好地适应社会奠定基础。罗杰斯强调人际交往对个体成长的意义。通过人际交往，人们不仅可以交流思想、沟通信息，而且可以分享许多深层次的情感：对未来的梦想、内心的感受、隐秘的冲动……通过沟通，人们相互启迪、丰富彼此的人生;在友谊关系中，人们相互接纳及彼此探索，可促进个体成长，进而实现自我实现。与人建立起长期稳定、良好的人际关系是衡量个体心理健康水平的重要标准。
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(二)人际交往能力的培养应成为素质教育的重要内容
21世纪，我国提倡对学生实施素质教育，认为教育不应忽视人的任何一种潜力：记忆力、推理能力、审美能力、运动能力和交往能力等。因此，学会交往应成为素质教育的重要目标和内容。良好的人际关系是青少年良好的认知发展和社会化所必须具备的条件。事实上，与同伴的社会相互作用是学生身心发展和社会化赖以实现的基本关系。青少年对人际交往有着强烈的渴望和要求，人际交往以及人际关系状况直接影响青少年的学习效率、生活质量和心理健康。
三、情绪智力在人际关系中的重要作用
(一)适当的情绪表达有利于良好人际关系的建立
情绪表达是人际沟通的重要方面，它与言语一样，也是人际交往的重要工具。人际沟通是人类社会交往最初的、也是最重要的形式，是人际交往的起点。我们通过表情向与自己交往的人提供刺激，反映着自己的意愿，赋予情绪一定的意义，使情绪具有可理解性。同时，也可通过对他人表情的观察和体验来了解周围人的态度和意愿，体验他人的情绪、情感和处境，只有这样才能设身处地地为他人着想。因此，情绪表达是青少年在进行人际关系交往过程中相互加深理解，进行有效沟通的一个重要途径。适时适度、目的明确、方式恰当的情绪表达有利于人际沟通，有助于建立起和谐的人际关系和增进人际关系的亲密度。, 百拇医药(何丽娜?薛明伦?邹璐璐)
〔关键词〕情绪智力;人际关系;青少年
〔中图分类号〕 G44 〔文献标识码〕 A 〔文章编号〕1671-2684(2014)24-0008-03
一、情绪智力及相关研究
(一)Mayer和Salovey的情绪智力概念
1989～1990年，耶鲁大学的Salovey和新罕布什尔大学的Mayer首次正式提出并解释了情绪智力的概念和理论。最初，他们将情绪智力定义为：情绪智力是社会智力的一部分，包括审视自我和他人情感和情绪的能力;辨别情绪并运用情绪信息引导思维和行为的能力[1]。其模型经过了多次研究修改，2000年，为区分情绪智力与人格，他们将情绪智力定义为“一种认识情绪意义和它们关系的能力、利用知识推理和解决问题的能力以及使用情绪促进认知活动的能力”，并且认为情绪智力是横跨认知系统和情绪系统的操作，通常以整体的方式进行操作[2]。
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(二)Goleman的情绪智力概念
1995年，美国哈佛大学心理学教授丹尼尔·戈尔曼(Daniel Goleman)写出《情绪智力：为什么它比智商更重要》一书，在世界各国引起巨大反响，推动了情绪智力概念的广泛传播。在该书中，Golernan将情绪智力定义为“控制情绪冲动、理解他人的内部情感以及处理人际关系的能力”。他认为，传统智力测验只能解释影响个人成功的所有因素中的20%，而其他因素就可以用情绪智力来解释[3]。1998年，Golelnan经过修订将情绪智力定义为识别自己和他人情绪的能力、自我激励能力、管理自己和人际关系中的情绪的能力。
(三)Bar-on的情绪智力概念
1997年，以色列著名心理学家巴昂(Bar-on)将情绪智力定义为“能够影响一个人适当应对环境要求和压力等方面的一系列非认知能力和技能”。他认为情绪智力是决定一个人成功与否的因素，直接关系到人的心理健康，并且对生活满意度也有影响[4]。巴昂进一步指出，情绪智力是影响有效应对环境要求的一系列情绪的、社会的知识和能力[4]。其他学者关于情绪智力的探索基本上是以这些内容为基本框架而开展的。
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(四)国内的情绪智力概念
我国自从引入情绪智力以来，进行的本土化研究也取得了一定的成果。如郭德俊教授认为， 情绪智力作为社会智力的组成部分，是人们对情绪信息加工的一种重要能力，而且情绪智力有着很大的个体差异性[5]。张进辅等认为，情绪智力是个体在学习、生活和工作中影响其成功与否的非认知性心理能力[6]。卢家楣认为，情绪智力的本质属性是以情感为操作对象，提出自己的情绪智力概念：情绪智力是人成功完成情感活动所需的个性心理特征。卢家楣从操作和对象两个维度的结合出发，提出情绪智力包括以下内容：观察情感的能力、理解情感的能力、评价情感的能力、预见情感的能力、体验情感的能力、表达情感的能力和调控情感的能力[7]。
传统的智力测验主要是用单一的语言和逻辑能力来评价一个人成就的高低，用纸笔测验来测量智商并预测未来的成败，它忽视了社会实践能力和适应能力，忽视了情感的能动性。而情绪智力的研究打破了智力一元论的思维局限，对普通智力的静止、孤立的观点提出了挑战。心理学研究表明，情绪不仅对思维起能动的作用，而且还可以学习和管理。因此，情绪智力的培养对青少年的健康成长尤为重要。良好的情绪调节能力，能够促进青少年和谐的人际交往;正确地理解他人的情绪，可以减少由于封闭自我情绪而引起的误会和冲突;掌握一定的情绪技能，能够指导青少年保持良好的心理状态，从而提高学业成绩和增强心理幸福感[8]。
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二、青少年建立良好人际关系的重要性
(一)良好的人际关系是青少年心理健康和发展的基本条件
良好的人际关系首先会给情感处在发展中的青少年带来心理上的稳定感、满足感和安全感，给青少年营造一个宽松的环境。其次，良好的人际关系可以帮助青少年认清自己的角色和责任，通过彼此之间的交流求得共识，减少对立与冲突，学会尊重与平等，学会友好地与他人相处。另外，良好的人际关系可以使中学生的社会经验积累加快，知识面迅速扩大，同时有利于男女之间互相全面了解，为将来更好地适应社会奠定基础。罗杰斯强调人际交往对个体成长的意义。通过人际交往，人们不仅可以交流思想、沟通信息，而且可以分享许多深层次的情感：对未来的梦想、内心的感受、隐秘的冲动……通过沟通，人们相互启迪、丰富彼此的人生;在友谊关系中，人们相互接纳及彼此探索，可促进个体成长，进而实现自我实现。与人建立起长期稳定、良好的人际关系是衡量个体心理健康水平的重要标准。
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(二)人际交往能力的培养应成为素质教育的重要内容
21世纪，我国提倡对学生实施素质教育，认为教育不应忽视人的任何一种潜力：记忆力、推理能力、审美能力、运动能力和交往能力等。因此，学会交往应成为素质教育的重要目标和内容。良好的人际关系是青少年良好的认知发展和社会化所必须具备的条件。事实上，与同伴的社会相互作用是学生身心发展和社会化赖以实现的基本关系。青少年对人际交往有着强烈的渴望和要求，人际交往以及人际关系状况直接影响青少年的学习效率、生活质量和心理健康。
三、情绪智力在人际关系中的重要作用
(一)适当的情绪表达有利于良好人际关系的建立
情绪表达是人际沟通的重要方面，它与言语一样，也是人际交往的重要工具。人际沟通是人类社会交往最初的、也是最重要的形式，是人际交往的起点。我们通过表情向与自己交往的人提供刺激，反映着自己的意愿，赋予情绪一定的意义，使情绪具有可理解性。同时，也可通过对他人表情的观察和体验来了解周围人的态度和意愿，体验他人的情绪、情感和处境，只有这样才能设身处地地为他人着想。因此，情绪表达是青少年在进行人际关系交往过程中相互加深理解，进行有效沟通的一个重要途径。适时适度、目的明确、方式恰当的情绪表达有利于人际沟通，有助于建立起和谐的人际关系和增进人际关系的亲密度。, 百拇医药(何丽娜?薛明伦?邹璐璐)
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