来自学校方面：来访者有一个同乡的在实验班的好朋友，该生性格较为外向，心地善良，平时主要是该同学给予来访者精神鼓励和支持，来访者接受该同学建议前来咨询。

    (三)来访者产生的应激反应

    生理上应激反应：有疲劳感。

    心理上应激反应：思维方面表现为注意力无法集中，产生无关联想;意志力方面表现为行动力下降，做事情提不起精神。

    (四)来访者应对方式

    退避——自责(不成熟型)。

    (五)干预对策

    帮助来访者找到造成其心理与行为问题的关键点。家庭环境和学校环境的同时改变，对来访者自身提出了较高的要求。来访者一时无法满足环境对自己的要求，于是对自己失去信心，对未来失去信心。

    对来访者求好、求胜的心理及其对父母的孝心给予积极评价。但明确告知来访者学习是一个过程，不能急于求成，要给自己一段时间去适应这一切。

    承诺为来访者提供无条件的、持续的帮助(如对来访者的学习方法进行分析指导)，让其感受到学校、教师对她的关心，给予其精神上的支持。

    案例二：生物性压力源引发的心理与行为问题

    高二学生黄某，女，18岁，家中长女，有一个比自己小十多岁的妹妹，父亲做生意，母亲全职在家。来访者主诉有一个一直以来很要好的朋友 ......