朋辈支持系统构建在学校心理咨询中的实践与思考(2)
(五)感悟与成长
最后这一环节，我让来访者谈自己的感受，来访者表示：“感谢老师给自己提供了这样一个机会，让自己憋了这么长时间的心里话终于说了出来；感谢自己的室友，她们在听了我的事情之后并没有说我什么，而是更加喜欢我，支持我。看来自己是多心了，以后会尝试与更多的同学交往。另外，她们处理问题的方式也给了我很大的启发和思考，我想以后如果再遇到类似的问题，我一定敢于说出自己的想法，而不是一味地忍让，委屈自己。”
最后，我让支持系统把来访者紧紧地抱在中间，让来访者再次感受支持与爱的力量。来访者特别感动，大家哭成一团。泪水背后，我看到的是来访者真正的放松和发自内心的微笑。
在之后对来访者的回访以及班主任的反馈中，了解到咨询之后来访者发生了很大的变化，开始能够主动和同学交流，顾虑和担心少了，微笑多了，认识的人也多了，一切都在朝着好的方向发展。
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三、朋辈支持系统构建的反思与总结
(一)朋辈支持系统构建能够有效解决学生的心理问题
诸多研究表明，社会支持对青少年的心理发展有显著的影响。无论是主要效应模型，还是缓冲作用模型，都强调了社会支持的积极作用，认为其能够缓解个体因为无力独立解决困难而产生的焦虑或无助感，通过日常生活或学习中个体对外界支持拥有的充分信心促进个体积极地适应社会和自我发展。然而在现实生活中，多数学生不擅长利用社会支持来解决问题。首先是因为青春期的学生内心的隐秘性，他们不希望自己的秘密被别人知道；其次是缺乏利用社会支持的意识和习惯，不知道该怎样开口寻求帮助。有效的青少年社会支持系统是以学校心理辅导机构或心理辅导教师为中心，依托辅导教师的专业能力，将受助青少年的外围支持资源整合起来，并在辅导教师的指导下运用各自的资源优势给予受助青少年以有效帮助。
对于在校学生来说，朋友及宿舍成员是其很好的支持系统。心理教师可以通过朋辈支持系统给来访者构建一个良好的帮扶平台，充分调动和利用支持系统的力量，发挥其在解决来访者心理问题、促进来访者成长方面的积极作用。
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(二)朋辈支持系统有效的原因分析
从本次咨询案例研究效果来看，在咨询中构建朋辈支持系统能够有效地解决人际问题。
第一，支持系统和来访者之间更容易建立信任、安全的关系，有助于打开来访者的心扉；支持系统的倾听和陪伴，促进了来访者的自我暴露，倾诉本身就是一个情绪疏导的过程。
第二，朋辈支持系统真诚、及时的反馈，让来访者更为直观、有效地体验到自己的担心和顾虑是多余，大家对自己是支持的，自己是被理解和被接纳的，从而增强了扩大交往的心向和动力。
第三，朋辈支持系统和来访者处于同样的年龄阶段，他们应对问题的方式对来访者更有参考和启发作用，能够让来访者很好地看到自己在人际交往中存在的问题，明确合适的处理和应对方式，更有助于来访者自身的人际成长。
第四，咨询师作为支持系统中的一员，能够通过提问有效调动来访者的求助意愿和支持系统的助人愿望，并重点引导支持系统的正向支持作用，让来访者得到及时的反馈和情绪释放，这也是本次咨询成功的不可或缺的因素之一。
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(三)案例小结
本次咨询的成功尝试，让我对朋辈辅导在学生心理安全防护中的作用有了更大的信心，也对学校心理咨询有了更多的思考。首先，学校心理咨询具有其特殊性，在具体开展学校心理咨询时，可以根据不同的心理问题灵活采用不同的心理咨询方法；其次，学生的心理问题不是孤立的，对于由家庭及社会所造成的心理问题，可考虑到家庭及社会支持系统的介入；最后，学校心理咨询是一个很有挑战性的领域，需要心理咨询老师不断地提升业务素质，更多地思考、探索和尝试，从而更好地为学生的心理健康服务。
注：本文系河南省教育厅职业教育教学改革研究项目(项目批准号为ZJC14128)课题“朋辈辅导在中职生心理安全防护中的时效研究”研究成果之一。
(作者单位：河南省郑州市经济贸易学校，郑州，450053)
编辑/丁尧 终校/于 洪, 百拇医药(王海霞)
最后这一环节，我让来访者谈自己的感受，来访者表示：“感谢老师给自己提供了这样一个机会，让自己憋了这么长时间的心里话终于说了出来；感谢自己的室友，她们在听了我的事情之后并没有说我什么，而是更加喜欢我，支持我。看来自己是多心了，以后会尝试与更多的同学交往。另外，她们处理问题的方式也给了我很大的启发和思考，我想以后如果再遇到类似的问题，我一定敢于说出自己的想法，而不是一味地忍让，委屈自己。”
最后，我让支持系统把来访者紧紧地抱在中间，让来访者再次感受支持与爱的力量。来访者特别感动，大家哭成一团。泪水背后，我看到的是来访者真正的放松和发自内心的微笑。
在之后对来访者的回访以及班主任的反馈中，了解到咨询之后来访者发生了很大的变化，开始能够主动和同学交流，顾虑和担心少了，微笑多了，认识的人也多了，一切都在朝着好的方向发展。
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三、朋辈支持系统构建的反思与总结
(一)朋辈支持系统构建能够有效解决学生的心理问题
诸多研究表明，社会支持对青少年的心理发展有显著的影响。无论是主要效应模型，还是缓冲作用模型，都强调了社会支持的积极作用，认为其能够缓解个体因为无力独立解决困难而产生的焦虑或无助感，通过日常生活或学习中个体对外界支持拥有的充分信心促进个体积极地适应社会和自我发展。然而在现实生活中，多数学生不擅长利用社会支持来解决问题。首先是因为青春期的学生内心的隐秘性，他们不希望自己的秘密被别人知道；其次是缺乏利用社会支持的意识和习惯，不知道该怎样开口寻求帮助。有效的青少年社会支持系统是以学校心理辅导机构或心理辅导教师为中心，依托辅导教师的专业能力，将受助青少年的外围支持资源整合起来，并在辅导教师的指导下运用各自的资源优势给予受助青少年以有效帮助。
对于在校学生来说，朋友及宿舍成员是其很好的支持系统。心理教师可以通过朋辈支持系统给来访者构建一个良好的帮扶平台，充分调动和利用支持系统的力量，发挥其在解决来访者心理问题、促进来访者成长方面的积极作用。
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(二)朋辈支持系统有效的原因分析
从本次咨询案例研究效果来看，在咨询中构建朋辈支持系统能够有效地解决人际问题。
第一，支持系统和来访者之间更容易建立信任、安全的关系，有助于打开来访者的心扉；支持系统的倾听和陪伴，促进了来访者的自我暴露，倾诉本身就是一个情绪疏导的过程。
第二，朋辈支持系统真诚、及时的反馈，让来访者更为直观、有效地体验到自己的担心和顾虑是多余，大家对自己是支持的，自己是被理解和被接纳的，从而增强了扩大交往的心向和动力。
第三，朋辈支持系统和来访者处于同样的年龄阶段，他们应对问题的方式对来访者更有参考和启发作用，能够让来访者很好地看到自己在人际交往中存在的问题，明确合适的处理和应对方式，更有助于来访者自身的人际成长。
第四，咨询师作为支持系统中的一员，能够通过提问有效调动来访者的求助意愿和支持系统的助人愿望，并重点引导支持系统的正向支持作用，让来访者得到及时的反馈和情绪释放，这也是本次咨询成功的不可或缺的因素之一。
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(三)案例小结
本次咨询的成功尝试，让我对朋辈辅导在学生心理安全防护中的作用有了更大的信心，也对学校心理咨询有了更多的思考。首先，学校心理咨询具有其特殊性，在具体开展学校心理咨询时，可以根据不同的心理问题灵活采用不同的心理咨询方法；其次，学生的心理问题不是孤立的，对于由家庭及社会所造成的心理问题，可考虑到家庭及社会支持系统的介入；最后，学校心理咨询是一个很有挑战性的领域，需要心理咨询老师不断地提升业务素质，更多地思考、探索和尝试，从而更好地为学生的心理健康服务。
注：本文系河南省教育厅职业教育教学改革研究项目(项目批准号为ZJC14128)课题“朋辈辅导在中职生心理安全防护中的时效研究”研究成果之一。
(作者单位：河南省郑州市经济贸易学校，郑州，450053)
编辑/丁尧 终校/于 洪, 百拇医药(王海霞)
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