德国职业学校心理服务工作的特色及启示(2)
德国职业学校心理服务体系的组织形式和普通学校类似，由BDP和学校心理学委员会统筹，16个联邦州分别设立学校心理学州联合会，联邦州、州教育局和学校搭构了德国学校心理服务体系的主体框架。
德国学校心理健康服务体系的实施系统则不再囿于学校和教育主管部门，而是由学校心理服务部门(由心理咨询教师、社会工作者、学校心理学家等组成)、面向学校服务的社会心理服务机构(简称SIBUZ)(由学校心理学家、心理咨询师、心理治疗师组成)、专科医院(由精神科专家、心理医生组成)和青少年事务局共同构成。
在日常学习生活中，学生或家长、教师一旦自己感觉心理方面出现问题需要协助，可主动联系学校心理咨询教师、学校心理学家或SIBUZ预约咨询。如简单问题可在1～2次解决，则知情范围仅局限于求助者和咨询师。但如果求助者为未成年人，且问题较为复杂，则从第3次预约开始，需家长和教师参与协助。当求助者的咨询次数超过6次，咨询教师必须对求助者的情况进行评估，以确定是否需要转介至专业心理治疗机构。德国于1998年颁布的《心理治疗师和儿童青少年心理治疗法》明确了心理治疗属于医学范畴，将心理咨询与心理治疗进行了区分界定，又规范了咨询和治疗的执业资格。因此，在学校和SIBUZ的心理服务过程中，如果没有专业心理治疗师参与，不可以使用诊断性的心理测验或进行治疗，必须转介至专业心理治疗机构。在这一过程中，学校和SIBUZ提供的心理咨询免费，专业机构的心理治疗则需收取一定费用。
, 百拇医药
上世纪70年代，心理治疗指南写进了德国法定健康治疗体系，法律规定咨询和治疗费用由保险公司支付。因此，经过认证的专门机构提供心理治疗的相关费用将由保险公司支付。如心理治疗方为私人执业，则心理治疗师需为各州的法定健康保险医师协会(Associations of Statutory Health Insurance Physicians，简称为Aships)会员，保险公司将费用付给Aships，再由Aships付钱给私人开业的医生或心理治疗师。
2.学校心理服务系统为职业学校提供层级式服务
职业学校内部的心理服务系统分为三个层级，面向学校不同层次的需求提供服务。
第一层级：由社会工作者、心理咨询教师和专业指导教师面向学生，提供日常管理、生涯规划指导、心理咨询与辅导、专业技能与职业素养培训等服务。例如，在奥古斯特桑德尔职业准备学校，如果一名学生因为自身情绪问题而与教师在课堂上发生冲突，他(她)会在课后被安排至“训练室”与预约好的心理咨询教师交流，了解冲突背后自身的情绪原因，学习处理情绪的技巧，并与心理咨询教师签订自我控制的协议，尽量避免再次遭遇同类问题。如果学生问题比较复杂或较为严重，与心理咨询教师交流三次以上仍不能解决问题，则由学校的社会工作者联系家长，学生、家长和社会工作者三方共同协商，结合具体情况制定系统方案，共同努力解决问题。总之，社会工作者、心理咨询教师和专业指导教师在职业学校内部服务，聚焦学生个体需要，为其解决学习、生活、发展中存在的一般性问题。
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第二层级：由学校心理学家为学生、教师、学校管理人员提供咨询，同时承担学校心理咨询教师的培训、督导工作，并在特定环境下为学校或个人提供危机干预或紧急情况的处理。学校心理学家的重要任务是运用心理学的知识在学校整体工作中起预防作用，积极推动学校的发展，联系、协调学校与家庭、社会之间的关系。学校心理学家既可在学校内服务，也可在诸如SIBUZ的社会机构中服务。
第三层级：由学校咨询师为职业学校发展提供咨询服务。尤其是心理学背景的学校咨询师，可以指导学校与校内教师的协调发展、协调校内不同阶层矛盾、监督学校心理服务工作、确定教师绩效特征的评价标准、拟定和监督学校质量的行动框架和质量领域的标准等。学校咨询师一般为政府机构服务，在学校心理服务系统中起引导作用。
(三)“全纳式”的教育理念
德国教育的一大特色是全国推行“全纳式教育”，这是指学校无条件地接受学区内所有的儿童，有 教无类，因材施教。而这一理念在德国职业教育充分体现的同时，也成为学校心理服务工作的一项重要任务。在2014版的《德国学校心理学》(Schulpsychologie in Deutschland)一书中明确指出，学校心理学的任务之一就是“发展全纳式学校”。
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据统计，2015年度柏林市区适龄学生有6.8%需要某一方面的特殊教育，而“全纳式”教育模式使残障孩子(可以适应集体生活的残障)从小就与健康孩子融合在一起，朝夕相处建立友谊，减少陌生和歧视。这将为建立一个理想的全纳社会奠定基础。
全纳式教育同样追求高质量的教学标准。要求学校的老师能满足所有学生学习和发展的需要。为达到此目标，学校必须建立学习支持系统以帮助和辅导每一个需要帮助的学生。德国学校会依据学生情况设置不同数量的特教专家，如仅三百余名学生的奥古斯特桑德尔职业学校就配备了15名特教专家和3名社会工作者。同时，德国的特殊教育教师是陪伴性的存在。如一个班级中有几种不同类型的特殊学生，不论每种类型学生数量多少，学校都会针对每种类型设置一名特教专家实施伴随。如在柏林潘柯夫社会福利与教育事业职业学校中，聋哑儿童与正常儿童在同一班级接受教育，但学校为其配备了专门的手语教师辅助其交流。班里两名聋哑儿童与其他同学相处非常融洽自然，其他同学既顾及到这两位同学的不便之处，也很平等自然地与其沟通交往。
又如夏洛藤堡区的SIBUZ，听力障碍儿童和正常孩子在一起欢乐地游戏玩耍，手语老师时刻陪伴着听力障碍的孩子。而且学校在日常教育宣传中，也时刻体现出对残障人士的关怀。如多所学校和SIBUZ的墙壁上张贴的海报都以此为主题。
“全纳式”教育首先承认人类个体之间的差异性，但是同时提倡为所有的人提供学习的机会，以满足全部个体的学习和发展需要。因此“全纳式”教育可以在学校中创造出一种多元的、互相尊敬、互相学习的文化氛围，在一定程度上营造了一种人人平等、自食其力的生活理念，进而创设平等、和谐的心理氛围，大大降低学生因为相互之间的差异性而产生的诸多心理问题。, 百拇医药(梁燕)
德国学校心理健康服务体系的实施系统则不再囿于学校和教育主管部门，而是由学校心理服务部门(由心理咨询教师、社会工作者、学校心理学家等组成)、面向学校服务的社会心理服务机构(简称SIBUZ)(由学校心理学家、心理咨询师、心理治疗师组成)、专科医院(由精神科专家、心理医生组成)和青少年事务局共同构成。
在日常学习生活中，学生或家长、教师一旦自己感觉心理方面出现问题需要协助，可主动联系学校心理咨询教师、学校心理学家或SIBUZ预约咨询。如简单问题可在1～2次解决，则知情范围仅局限于求助者和咨询师。但如果求助者为未成年人，且问题较为复杂，则从第3次预约开始，需家长和教师参与协助。当求助者的咨询次数超过6次，咨询教师必须对求助者的情况进行评估，以确定是否需要转介至专业心理治疗机构。德国于1998年颁布的《心理治疗师和儿童青少年心理治疗法》明确了心理治疗属于医学范畴，将心理咨询与心理治疗进行了区分界定，又规范了咨询和治疗的执业资格。因此，在学校和SIBUZ的心理服务过程中，如果没有专业心理治疗师参与，不可以使用诊断性的心理测验或进行治疗，必须转介至专业心理治疗机构。在这一过程中，学校和SIBUZ提供的心理咨询免费，专业机构的心理治疗则需收取一定费用。
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上世纪70年代，心理治疗指南写进了德国法定健康治疗体系，法律规定咨询和治疗费用由保险公司支付。因此，经过认证的专门机构提供心理治疗的相关费用将由保险公司支付。如心理治疗方为私人执业，则心理治疗师需为各州的法定健康保险医师协会(Associations of Statutory Health Insurance Physicians，简称为Aships)会员，保险公司将费用付给Aships，再由Aships付钱给私人开业的医生或心理治疗师。
2.学校心理服务系统为职业学校提供层级式服务
职业学校内部的心理服务系统分为三个层级，面向学校不同层次的需求提供服务。
第一层级：由社会工作者、心理咨询教师和专业指导教师面向学生，提供日常管理、生涯规划指导、心理咨询与辅导、专业技能与职业素养培训等服务。例如，在奥古斯特桑德尔职业准备学校，如果一名学生因为自身情绪问题而与教师在课堂上发生冲突，他(她)会在课后被安排至“训练室”与预约好的心理咨询教师交流，了解冲突背后自身的情绪原因，学习处理情绪的技巧，并与心理咨询教师签订自我控制的协议，尽量避免再次遭遇同类问题。如果学生问题比较复杂或较为严重，与心理咨询教师交流三次以上仍不能解决问题，则由学校的社会工作者联系家长，学生、家长和社会工作者三方共同协商，结合具体情况制定系统方案，共同努力解决问题。总之，社会工作者、心理咨询教师和专业指导教师在职业学校内部服务，聚焦学生个体需要，为其解决学习、生活、发展中存在的一般性问题。
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第二层级：由学校心理学家为学生、教师、学校管理人员提供咨询，同时承担学校心理咨询教师的培训、督导工作，并在特定环境下为学校或个人提供危机干预或紧急情况的处理。学校心理学家的重要任务是运用心理学的知识在学校整体工作中起预防作用，积极推动学校的发展，联系、协调学校与家庭、社会之间的关系。学校心理学家既可在学校内服务，也可在诸如SIBUZ的社会机构中服务。
第三层级：由学校咨询师为职业学校发展提供咨询服务。尤其是心理学背景的学校咨询师，可以指导学校与校内教师的协调发展、协调校内不同阶层矛盾、监督学校心理服务工作、确定教师绩效特征的评价标准、拟定和监督学校质量的行动框架和质量领域的标准等。学校咨询师一般为政府机构服务，在学校心理服务系统中起引导作用。
(三)“全纳式”的教育理念
德国教育的一大特色是全国推行“全纳式教育”，这是指学校无条件地接受学区内所有的儿童，有 教无类，因材施教。而这一理念在德国职业教育充分体现的同时，也成为学校心理服务工作的一项重要任务。在2014版的《德国学校心理学》(Schulpsychologie in Deutschland)一书中明确指出，学校心理学的任务之一就是“发展全纳式学校”。
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据统计，2015年度柏林市区适龄学生有6.8%需要某一方面的特殊教育，而“全纳式”教育模式使残障孩子(可以适应集体生活的残障)从小就与健康孩子融合在一起，朝夕相处建立友谊，减少陌生和歧视。这将为建立一个理想的全纳社会奠定基础。
全纳式教育同样追求高质量的教学标准。要求学校的老师能满足所有学生学习和发展的需要。为达到此目标，学校必须建立学习支持系统以帮助和辅导每一个需要帮助的学生。德国学校会依据学生情况设置不同数量的特教专家，如仅三百余名学生的奥古斯特桑德尔职业学校就配备了15名特教专家和3名社会工作者。同时，德国的特殊教育教师是陪伴性的存在。如一个班级中有几种不同类型的特殊学生，不论每种类型学生数量多少，学校都会针对每种类型设置一名特教专家实施伴随。如在柏林潘柯夫社会福利与教育事业职业学校中，聋哑儿童与正常儿童在同一班级接受教育，但学校为其配备了专门的手语教师辅助其交流。班里两名聋哑儿童与其他同学相处非常融洽自然，其他同学既顾及到这两位同学的不便之处，也很平等自然地与其沟通交往。
又如夏洛藤堡区的SIBUZ，听力障碍儿童和正常孩子在一起欢乐地游戏玩耍，手语老师时刻陪伴着听力障碍的孩子。而且学校在日常教育宣传中，也时刻体现出对残障人士的关怀。如多所学校和SIBUZ的墙壁上张贴的海报都以此为主题。
“全纳式”教育首先承认人类个体之间的差异性，但是同时提倡为所有的人提供学习的机会，以满足全部个体的学习和发展需要。因此“全纳式”教育可以在学校中创造出一种多元的、互相尊敬、互相学习的文化氛围，在一定程度上营造了一种人人平等、自食其力的生活理念，进而创设平等、和谐的心理氛围，大大降低学生因为相互之间的差异性而产生的诸多心理问题。, 百拇医药(梁燕)
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