寻找灰暗生活中的“例外”(2)
利用空椅子疗法，协助来访者宣泄心中压抑许久的不满，以达到理解父母、宣泄情绪的目的。
1.他人对话式——鼓励来访者对父亲的不满的表达与内心诉求。佳妮在咨询的过程中多次表示自己现在的状态与父亲有关，如果父亲不对妈妈实施家暴，如果父亲是个有责任心的人，自己就不用承受这么多生活的压力与痛苦。虽然现在父亲有所改善，但是她无法原谅父亲，甚至对父亲感到害怕。咨询师为了引导佳妮表达出对父亲的不满与内心诉求，采取了空椅子技术，在她的对面放置一把空椅子，通过冥想引导她去想象父亲坐在对面的样子，对父亲从着装到表情进行细节描述，让她更容易进入角色，鼓励她对父亲说出自己内心最想说的话。一开始佳妮只是哭泣，咨询师引导佳妮表达自己对父亲的恨。
佳妮在引导下反复、大声地对父亲喊出了“我恨你”，随后痛哭。
平静之后她又对“父亲”说：“其实我不恨你，我希望你爱我们!”
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在咨询师的引导下，佳妮扮演自己的父亲，去感受听了女儿的诉求之后内心的感受，“父亲”只说了三个字：对不起!内心感受是愧疚。
佳妮在第一轮空椅子治疗后表示，她心里平静了很多，虽然还不能完全理解父亲，但是回想起父亲的成长经历，她感觉自己放下了一些。
2.他人对话式——鼓励来访者对母亲表达自己的内心诉求。佳妮在咨询过程中表达希望妈妈能肯定自己，她感觉到妈妈喜欢弟弟而对自己不满。利用他人对话式空椅子技术，让佳妮学会理解母亲。
在咨询师的引导下，佳妮对着母亲说出了心中的诉求：“妈妈，你是不是不喜欢我，我怎么做你都不满意，我很辛苦，我希望你能高兴，我希望你喜欢我!”
互换角色时，佳妮通过扮演妈妈，感觉到了自己作为女儿带给妈妈的压力，同时体会到了妈妈的辛苦。这一轮治疗结束时，咨询师引导佳妮回忆自己与妈妈相处的美好时光，佳妮在回忆的过程中，体会到了妈妈的爱，同时也理解了妈妈的艰辛以及妈妈对自己作为长女的期待。
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进行了两轮空椅子治疗后，佳妮的情绪得到了很好的缓解，咨询师及时地肯定佳妮在空椅子对话过程中的表现，并与佳妮制定了下一步咨询计划。由于佳妮的情绪反应较为强烈，第二次咨询约在三天后，从第三次开始，每周约谈一次，直至佳妮恢复正常的学习与生活状态。
第一次会谈之前，请佳妮准备一个本子，在情绪难以自控时，通过书写来缓解内心的焦虑与抑郁情绪。
与班主任取得联系，建议班主任与家长沟通，佳妮的改变需要家长的协助，希望家长在与孩子沟通的过程中多肯定她的努力与付出，让佳妮能在他人的评价中树立改变的信心。
第二阶段：应用焦点解决短期治疗，制定咨询目标，寻找例外，建立自信。(第2～3次咨询)
第二次咨询的主要任务是帮助佳妮建立改变的目标，寻找例外。下面是咨询片段摘录。
, http://www.100md.com 师：如果你今晚睡一觉醒来后，一切都按照你期待的发生了改变，你认为将会发生的改变是什么？(以咨询目标为导向)
佳妮：我变得开心，会好好学习，也会有朋友。
师：你说的这些改变可曾在你过去的生活中出现过吗？(寻找例外与成功体验)
佳妮：初三以前吧，不过觉得那时也不是真正开心，希望自己能真正快乐，有真心的朋友。
师：嗯，过去的那种开心里面，是否有片刻是你发自内心快乐的呢？(寻找例外)
佳妮：(沉思许久)嗯，有过一个能理解我的朋友，她对我很好，我不管心情好还是不好她都理解我，那时心里有过真正的快乐。只是后来学习紧张，我们之间交流少了。
师：有个能理解自己的人真好，记住这种真正快乐的感觉。想象一下，如果那些你想要的改变都出现了，你觉得最先出现的改变会是什么？
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佳妮：我觉得是有朋友吧，因为我的同桌其实对我也蛮好的，她刚刚还给我写纸条说她想帮助我，不过我常常心情不好不说话，她不知该怎么帮我。
师：那么假设现在有好朋友了，你觉得原因是你做了什么？
佳妮：(沉默许久)可能是我主动告诉她我的想法？
师：非常好。还有吗？
佳妮：主动对她好，主动关心她？
师：太好了，你能想到这些非常了不起，那么你打算什么时候开始行动呢？(鼓励来访者投入行动)
通过同样的咨询手法，引导并鼓励佳妮认识到自己在学习上的优势以及可以利用的资源。启发她与老师进行积极良性的互动，并鼓励她尽快将想法付诸实际行动，让现实中的变化与成就感激励、坚定改变自我的决心。
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交流情绪日记的书写情况，在日记书写中融入“寻找例外，转换角度”的手法，将问题外化，减轻佳妮面对问题的压力，找到内在优势。鼓励佳妮积极记录自己每天的良好表现，增强自信，进行自我对话，学习转换角度看问题，调节情绪。
第三次咨询时与来访者交流在自我改变的过程中遇到的困难，利用焦点解决短期治疗的方法，寻找例外与自身资源，缓解来访者的焦虑，增强其改变自我的信心。与来访者交流过去一周自己身上发生的积极改变，肯定来访者的努力，并鼓励她继续写情绪日记。
第三阶段：巩固咨询效果，反馈咨询情况。(第四次咨询)
任务：巩固咨询效果，协助来访者“寻找例外，转换角度”，从更积极的视角去看待生活，强化新的观念和新的反应模式，使其在咨询结束后仍能用学到的知识应对所遇到的问题，更好地适应现实生活；交流人际交往技巧，协助来访者更快地建立良好的社会支持系统。
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过程：交流日记书写情况，佳妮在日记中记录了自己与同学交往过程中发生的美好的事情，同时也书写了自己的顾虑，并作了反思。从日记书写可以看出来访者正在发生积极的变化。但是自信的建立不是幾次咨询就可以做到的，咨询师也提醒来访者即使情绪出现反复也是正常的情况，所有人都会有情绪低落的时候，把来访者的顾虑“正常化”。同时，放大来访者的积极面，并与来访者交流人际交往的技巧，鼓励来访者学会积极正面地表达自己的情绪与对他人的关怀，建立良好的社会支持系统。
五、咨询效果评估
来访者自我评估：对于同学的评价，能更加客观地认识；也感受到了同学对自己的关怀，并尝试与同学建立更亲密的关系；与妈妈的关系更好了。
他人评估：(1)班主任反映佳妮变开朗了，话多了，偶尔能与自己开玩笑，与舍友关系更亲近了。(2)妈妈反映佳妮在家表现良好，有问题能积极应对，自己对佳妮的态度也有所改善，亲子关系变融洽了。
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咨询师评估：通过跟踪与日记交流，来访者的情绪已经平稳，对自身、对生活有了更积极乐观的认识。
六、结语
最近一次见到佳妮，她把额前的头发扎了起来，别上了一个可爱的发夹，远远地笑着与老师打招呼。看到她在日记里写“我开始懂得拒绝别人了”，我的心里是满满的幸福感。咨询过程中，改变不仅来源于学生自身的努力，还有她周围环境变化的影响。佳妮的改变，得益于班主任、班级同学以及妈妈的努力，我只是充当了“引导者”的角色，引导佳妮在灰暗的生活中寻找“例外”，看见阳光。当然，咨询师的专业能力决定了咨询的效果，因此作为一名咨询师必须保持学习状态，不断提升自己的专业素养与能力。
(作者单位：广东省中山市桂山中学，中山，528463)
编辑/于 洪, http://www.100md.com(邓秀平)
1.他人对话式——鼓励来访者对父亲的不满的表达与内心诉求。佳妮在咨询的过程中多次表示自己现在的状态与父亲有关，如果父亲不对妈妈实施家暴，如果父亲是个有责任心的人，自己就不用承受这么多生活的压力与痛苦。虽然现在父亲有所改善，但是她无法原谅父亲，甚至对父亲感到害怕。咨询师为了引导佳妮表达出对父亲的不满与内心诉求，采取了空椅子技术，在她的对面放置一把空椅子，通过冥想引导她去想象父亲坐在对面的样子，对父亲从着装到表情进行细节描述，让她更容易进入角色，鼓励她对父亲说出自己内心最想说的话。一开始佳妮只是哭泣，咨询师引导佳妮表达自己对父亲的恨。
佳妮在引导下反复、大声地对父亲喊出了“我恨你”，随后痛哭。
平静之后她又对“父亲”说：“其实我不恨你，我希望你爱我们!”
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在咨询师的引导下，佳妮扮演自己的父亲，去感受听了女儿的诉求之后内心的感受，“父亲”只说了三个字：对不起!内心感受是愧疚。
佳妮在第一轮空椅子治疗后表示，她心里平静了很多，虽然还不能完全理解父亲，但是回想起父亲的成长经历，她感觉自己放下了一些。
2.他人对话式——鼓励来访者对母亲表达自己的内心诉求。佳妮在咨询过程中表达希望妈妈能肯定自己，她感觉到妈妈喜欢弟弟而对自己不满。利用他人对话式空椅子技术，让佳妮学会理解母亲。
在咨询师的引导下，佳妮对着母亲说出了心中的诉求：“妈妈，你是不是不喜欢我，我怎么做你都不满意，我很辛苦，我希望你能高兴，我希望你喜欢我!”
互换角色时，佳妮通过扮演妈妈，感觉到了自己作为女儿带给妈妈的压力，同时体会到了妈妈的辛苦。这一轮治疗结束时，咨询师引导佳妮回忆自己与妈妈相处的美好时光，佳妮在回忆的过程中，体会到了妈妈的爱，同时也理解了妈妈的艰辛以及妈妈对自己作为长女的期待。
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进行了两轮空椅子治疗后，佳妮的情绪得到了很好的缓解，咨询师及时地肯定佳妮在空椅子对话过程中的表现，并与佳妮制定了下一步咨询计划。由于佳妮的情绪反应较为强烈，第二次咨询约在三天后，从第三次开始，每周约谈一次，直至佳妮恢复正常的学习与生活状态。
第一次会谈之前，请佳妮准备一个本子，在情绪难以自控时，通过书写来缓解内心的焦虑与抑郁情绪。
与班主任取得联系，建议班主任与家长沟通，佳妮的改变需要家长的协助，希望家长在与孩子沟通的过程中多肯定她的努力与付出，让佳妮能在他人的评价中树立改变的信心。
第二阶段：应用焦点解决短期治疗，制定咨询目标，寻找例外，建立自信。(第2～3次咨询)
第二次咨询的主要任务是帮助佳妮建立改变的目标，寻找例外。下面是咨询片段摘录。
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佳妮：我变得开心，会好好学习，也会有朋友。
师：你说的这些改变可曾在你过去的生活中出现过吗？(寻找例外与成功体验)
佳妮：初三以前吧，不过觉得那时也不是真正开心，希望自己能真正快乐，有真心的朋友。
师：嗯，过去的那种开心里面，是否有片刻是你发自内心快乐的呢？(寻找例外)
佳妮：(沉思许久)嗯，有过一个能理解我的朋友，她对我很好，我不管心情好还是不好她都理解我，那时心里有过真正的快乐。只是后来学习紧张，我们之间交流少了。
师：有个能理解自己的人真好，记住这种真正快乐的感觉。想象一下，如果那些你想要的改变都出现了，你觉得最先出现的改变会是什么？
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佳妮：我觉得是有朋友吧，因为我的同桌其实对我也蛮好的，她刚刚还给我写纸条说她想帮助我，不过我常常心情不好不说话，她不知该怎么帮我。
师：那么假设现在有好朋友了，你觉得原因是你做了什么？
佳妮：(沉默许久)可能是我主动告诉她我的想法？
师：非常好。还有吗？
佳妮：主动对她好，主动关心她？
师：太好了，你能想到这些非常了不起，那么你打算什么时候开始行动呢？(鼓励来访者投入行动)
通过同样的咨询手法，引导并鼓励佳妮认识到自己在学习上的优势以及可以利用的资源。启发她与老师进行积极良性的互动，并鼓励她尽快将想法付诸实际行动，让现实中的变化与成就感激励、坚定改变自我的决心。
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第三次咨询时与来访者交流在自我改变的过程中遇到的困难，利用焦点解决短期治疗的方法，寻找例外与自身资源，缓解来访者的焦虑，增强其改变自我的信心。与来访者交流过去一周自己身上发生的积极改变，肯定来访者的努力，并鼓励她继续写情绪日记。
第三阶段：巩固咨询效果，反馈咨询情况。(第四次咨询)
任务：巩固咨询效果，协助来访者“寻找例外，转换角度”，从更积极的视角去看待生活，强化新的观念和新的反应模式，使其在咨询结束后仍能用学到的知识应对所遇到的问题，更好地适应现实生活；交流人际交往技巧，协助来访者更快地建立良好的社会支持系统。
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五、咨询效果评估
来访者自我评估：对于同学的评价，能更加客观地认识；也感受到了同学对自己的关怀，并尝试与同学建立更亲密的关系；与妈妈的关系更好了。
他人评估：(1)班主任反映佳妮变开朗了，话多了，偶尔能与自己开玩笑，与舍友关系更亲近了。(2)妈妈反映佳妮在家表现良好，有问题能积极应对，自己对佳妮的态度也有所改善，亲子关系变融洽了。
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六、结语
最近一次见到佳妮，她把额前的头发扎了起来，别上了一个可爱的发夹，远远地笑着与老师打招呼。看到她在日记里写“我开始懂得拒绝别人了”，我的心里是满满的幸福感。咨询过程中，改变不仅来源于学生自身的努力，还有她周围环境变化的影响。佳妮的改变，得益于班主任、班级同学以及妈妈的努力，我只是充当了“引导者”的角色，引导佳妮在灰暗的生活中寻找“例外”，看见阳光。当然，咨询师的专业能力决定了咨询的效果，因此作为一名咨询师必须保持学习状态，不断提升自己的专业素养与能力。
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