转移注意力(数数，深呼吸，回避刺激源，運动、唱歌等)

    合理宣泄(倾诉、写日记、打沙包、涂鸦等)

    认知调节(用积极的心态看待矛盾冲突)

    学会宽容(宽容是处理人际关系的一剂良药；但要注意不可逾越底线)

    升华法(把怒气转化为更加积极的行动，如努力学习，积极锻炼等)

    3.冷静处理

    A.求证：还原事实真相，避免信息失真，消除误会；

    B.评估：这件事对我造成的影响或伤害有多大？我应该怎样做才更有利于问题的解决？

    C.行动：保持头脑冷静，行动理性，积极有效地解决问题。

    四、升华阶段

    1.讲故事：

    伤人的话像钉子(生命寓言)

    从前 ......