主要过程：建立关系—调整认知—助其行为转变—积极体验。

    (2)情感策略

    理论基础：情感策略的理论基础源自罗杰斯的个案中心治疗及完形学派治疗。其重点是自我察觉及各种经验性感觉(experiencing feelings)。

    技巧：罗杰斯的个案中心治疗的基本技巧是“反应性倾听”(responsive listening)技巧。吉布森(Gibson)认为，学会倾听是心理辅导的先决条件。实践中，倾听意味着学会沉默，学会关注，学会设身处地体验学生的内心感受并做出富于共情的反应。同时，倾听不是要心理辅导员放弃个人的信念与价值观，而是要让孩子学会从他人的角度思考问题，并学会在不放弃个人的信念与价值观的条件下，接受他人的信念与价值观，以能够更好地体验其感受，把握其思路，做出由衷的共情反应。所以，倾听不是被动、消极的活动，而是主动、积极的活动，它使人学会用心去听人讲话。此外，辅导员还通过运用共情、真诚、一致、接纳等技术，努力营造一种宽松的气氛，以利学生探讨他们各种感觉想法及行为，最后获得对自我及周围世界的了解。

    鉴于小梁在学校、在家里得不到他想要的关注，他觉得没有人愿意听他说、没有人在乎他的感受 ......