想象放松的过程大概持续了15分钟。待小莹慢慢睁开眼睛，我轻声问：“可以告诉我，你现在的感觉吗？”小莹如释重负地说了一声：“我感觉舒服多了。”

    接下来我和小莹一起探讨了一些适宜的情绪宣泄的方式，如倾诉、写心理日记、听音乐、运动，等等，并建议小莹根据自己的情况选择合适的方式帮助宣泄情绪，同时在必要时进行深呼吸放松或者结合音乐疗法，尝试进行想象放松。小莹也欣然应允。当然咨询并未就此结束，在第一次咨詢结束前，我们一起做了辅导方案的探讨，并做了第二次辅导的约定。

    在第一阶段的咨询中，我充分运用了倾听技术、观察技术和共情技术[2]，表达对来访者的积极关注，与来访者建立了良好的信任关系，同时运用音乐疗法和想象放松指导来访者进行情绪放松。来访者在第一阶段的咨询过程中得到了尊重和理解，也为第二阶段的咨询奠定了良好的基础。

    (二)第二阶段：开展咨询工作

    1.澄清事实，帮助来访者准确抓住问题

    咨询片段：第二次咨询，小莹来到心理辅导室，看起来精神状态还不太好。因为此前有了一些接触，小莹这一次没有太过拘束。“老师，我上周请假回家两天，后来回到班里他们就用很反感的眼神扫着我，还很厌烦地说了一句‘我当是谁呢 ......