这些弥散的怜悯强化了小花的自卑和哀伤，也深深弱化了小花从哀伤中走出来的勇气和力量。爷爷奶奶和母亲在丧亲的哀伤中相互攻击、怨恨、纠缠，小花成为他们利用的工具和最大的牺牲品。小花失怙的哀伤、无助、自卑没有得到关爱和支持，已经严重影响到正常的学习、生活和身心健康。

    三、辅导措施

    了解和掌握小花的家庭情况后，根据对小花自卑原因的分析，我及时采取了如下的辅导措施。

    (一)突破家庭问题

    小花的问题不是她自己造成的，是外来的问题诱发的，而她们家的问题也不是固有的，也是由外来的事件导致的。因此，我首先从解决她们家的“家庭问题”入手。重点是两个方面：

    一方面，直接辅导小花的母亲，开导她接受现实，重树信心。小花的母亲勤劳能干，有一定的认知能力。我多次单约小花母亲，她常常哭诉自己的不幸遭遇，以及在家里一个人操持超市，还要扶老携幼、忙里忙外、任劳任怨，仍得不到孩子爷爷奶奶的原谅。尤其是在她的精心打理下，超市生意越来越好，她希望雇个人帮忙，却被奶奶严辞拒绝。她认为自己在这个家庭就是一个赚钱工具，根本没人疼爱，这是她最委屈和最“怨恨”的地方。她对小花“严格要求”，是想让她独立自强。我认真倾听、共情，帮助她尽情发泄心中苦闷。每次我都会循序渐进地引导，并把小花在学校的表现逐步告诉她。我开导她，公婆老年失子，责备和埋怨都是可以理解的。这种沉迷于过去无法自拔和“怨恨似”的“情感转移”，不仅会让自己的情绪更糟糕，而且会给孩子带来无限伤害。经过几次的悉心辅导，她逐渐意识到原来自己经常把对家庭的怨恨发泄在小花身上是错误的，把小花推向了崩溃的深渊。妈妈从对爷爷奶奶的怨恨和丧夫的哀伤中走出来 ......