〔摘要〕基于AEAW心理求助模型分析了青少年网络心理求助的特点，结果发现：(1)在对心理问题症状觉知与评估阶段，互联网有助于确定心理问题症状，为进一步心理求助奠定基础，但青少年由于缺乏必备的心理健康知识或造成误判;(2)在症状表现及需求表达阶段，互联网有助于青少年通过分享个人经历而与他人建立联系，但易被互联网资源误导;(3)在确定可利用的帮助资源阶段，互联网具有易获取性、及时性及包容性的特点，更能满足青少年的自我疗愈需求;(4)在意愿阶段，互联网匿名性与隐私性的特征，有助于青少年掌控心理求助过程，但易引起隐私与信任担忧、回避治疗等消极行为。最后，基于青少年网络心理求助的特点及我国当前网络心理援助现状，提出了有针对性的改进措施。

    〔关键词〕网络心理求助;青少年;AEAW模型

    〔中图分类号〕G44 〔文献标识码〕A 〔文章编号〕1671-2684(2020)18-0004-03

    现代社会生活节奏加快使得青少年生活掌控感降低，被越来越多的社会规则所束缚，心理冲突频发。同时青少年经历心理断乳期后，家庭的社会支持功能降低，新的社会支持系统尚未建立，自主需求与独立意识日趋增强，会造成一定的心理压抑，因此，青少年心理问题日益突出 ......