〔摘要〕这是一例因对英语老师感到恐惧前来求助的案例。咨询师和来访者一次次谈话过程中，信息搜集全面之后，逐渐发现来访者更深层的问题源自自我概念的模糊和混乱，于是咨询师使用行为实验、箭头向下技术及焦点解决取向中关注资源、例外和小改变的发生等方式方法，让来访者更清楚全面客观地看待自己和肯定自身优势，激发内在学习动力。

    〔关键词〕自我概念;学习压力;个案辅导

    〔中图分类号〕G44 〔文献标识码〕B 〔文章编号〕1671-2684(2020)31-0051-04

    一、个案概况

    1.个案基本资料：圆圆(化名)，女，15岁，初二，身高中等，扎马尾，穿着干净整洁，偏瘦，语速中等。

    2.家庭情况：独生女，0-4岁由母亲抚养，上幼儿园后奶奶接送，母亲也陪伴在身边，小学二年级开始和父母长住，父亲在此之前长期在外工作不在家，小学三年级之后偶尔会一个人在家等父母下班，上学期末奶奶去世。自述与父母关系很好。

    3.诊疗史：幼时得过黄疸;后因膝盖疼去医院检查，吃过一段时间的药，已无大碍。自述心脏有时会像针扎一样，医院检查没有问题。

    4.重大事件：(1)小学三四年级时 ......