章惠珍

    摘要：新冠肺炎疫情发生后，一些学生产生了多种多样的负面情绪，严重影响学习和生活，亟须心理安抚。根据辅导实践经验，提出整合运用心理理论，“三步”做好疫区学生心理安抚的方法：第一步，巧用非暴力沟通，深度共情，积极陪伴，安抚学生的负面情绪;第二步，运用认知行为疗法，提供资讯，理性思维，改变学生的片面观念;第三步，聚焦问题解决，明确目标，寻找资源，促进学生的积极行动。三步安抚法提升了心理辅导的效率，可广泛应用于心育实践。

    关键词：心理安抚;新冠肺炎疫情;心理辅导

    中图分类号：G44 文献标识码：B 文章编号：1671-2684(2022)05-0067-04

    2021年12月，浙江省上虞市突发新冠肺炎疫情，人们正常的生活完全被打乱，城市按下了暂停键。学生们也从学校生活转向居家隔离，还有些是集中硬隔离，甚至还有学生家人或者自己被确诊阳性。面对汹汹袭来的疫情，部分学生不仅要应对疫情引发的恐慌，而且要应对严重的学业压力和其他一些问题。例如，父母或者自己被确诊了，内心恐惧，担心会发展成重症吗？最终后果怎样？和自己密切相关的人被隔离了，担心什么时候自己也会被半夜拉去隔离，隔离的日子怎么过？外区县学生留校不能回家，有些学生很想不通，情绪非常激动，以后该怎么办？初三学生原定12月下旬要进行一模考试，现在会做怎样的变更呢？是否会影响高中录取？高三学生面临着一月初的首次高考，离校以后如何复习？如何参加高考？自己的排名会下降吗？还有些学生陷入和父母的种种矛盾冲突中，是我错了吗？凡此种种，导致不少学生感觉恐惧、茫然、焦虑不安，严重者几近崩溃，学习、生活受到极大影响。

    这些学生迫切需要得到父母、老师的心理安抚，以保持身心健康，提高学习效率，顺利度过非常时期。根据我们的实践经验，心理教师可以整合应用非暴力沟通、认知行为疗法和焦点解决理论，分三步做好学生的心理安抚工作，提高辅导成效。这些方法也值得班主任、父母借鉴并灵活应用。

    第一步：巧用非暴力沟通，深度共情，积极陪伴，安抚学生的负面情绪。

    心理学中有一句话，叫作“先调整情绪，再解决问题”。情绪过热时，人根本无法理性思考。安抚负面情绪，最好的方法是深度共情，非暴力沟通就是一种深度共情。我们可以根据非暴力沟通的四个要素一步步来做。

    1.说事情——充满关爱地观察、倾听，了解事情经过，边听边用心体察学生，然后简要陈述学生经历的事情、面临的情境和可能的想法。

    2.谈感受——引导学生宣泄、觉察、接纳自己的身体感觉和情绪，共情表述学生的情绪，也可适度表达自己的感受 ......