李秀琦

    摘要：两名小学生因一点小矛盾大打出手、互不相让，都认为是对方的过错。班主任弄清事情的来龙去脉后，首先，分别对两人进行了谈话，引导两人学会换位思考，共情对方，学会控制情绪，用建设性的方法处理矛盾;其次，开展家庭课堂活动，帮助家长们意识到情绪智力在孩子成长中的重要作用，引导孩子用积极、稳定的情绪面对生活;再次，在班里设立“情绪信箱”，鼓励学生写下“情绪问题”，投进信箱，然后和学生们一起就这些问题进行讨论，集思广益，提出解决的办法。实践证明，这种方法可操作性强，效果良好。

    关键词：情绪管理;换位思考;人际冲突;班主任

    中图分类号：G44 文献标识码：B 文章编号：1671-2684(2022)07-0069-03

    一、案例介绍及分析

    惠风和畅，李白桃红，春天的校园生气勃勃，正值课间操的自由活动时间，同学们都在操场上尽享这盎然的春意。突然，一阵喧嚣打破了这和谐的画面。发生了什么事？

    原来是我们班的小魏和小佟打了起来，等我赶过去的时候，他们已经被其他学生拉开了。只见小佟满面怒容，气得脸通红，梗着脖子，一言不发。而一旁的小魏呢，抿着嘴，眼含热泪，正努力不让泪珠掉下来，脸上还有个红红的巴掌印。我赶忙问他们发生了什么，这两个高大的男孩开始谁都不肯张口，后来还是小佟打破了僵局，我也终于弄清楚了事情的来龙去脉。

    原来小魏在踢毽子的时候不小心将毽子踢到了小佟的脖子上，小魏不仅不道歉，反而笑嘻嘻地望着小佟。小佟事后有些懊悔地说：“本来被踢到就有点疼，看见他笑，更生气了，就打了他。”当我问到小魏为什么笑的时候，他摸摸头，有点不好意思地说：“不知道怎么办 ......