聂瑞虹

    摘要：初中阶段是学生心理危机的高发期，但心理危机下的家校合作却常常面临来自家长的拒绝、否认甚至指责等多种困扰。非暴力沟通模式可有效帮助教师与家长建立相互信任的合作关系，具体策略包括：认真观察，避免评论;耐心倾听，充分共情;互相理解，通力配合;提出请求，正面沟通。

    关键词：非暴力沟通;家校合作;心理危机干预

    中图分类号：G44 文献标识码：B 文章编号：1671-2684(2022)08-0062-05

    一、初中心理危机干预中的家校合作困境

    初中阶段是个人发展的关键时期，被心理学家称为“心理断乳时期”“心理危机时期”。在这一特殊阶段，学生的心理和生理处于半成熟半幼稚的状态，身心发展的不平衡也导致学生心理问题不断呈现。近年来，初中学生自杀事件屡见不鲜，学校常规心理测评中抑郁检出率也居高不下，初中阶段已经成为心理危机的高发期。

    2017 年，我国卫计委联合会提出了《加强青少年心理健康指导的针对性意见》，其中明确提到 “想要落实心理健康指导，就必然提高各部门之间的协调合作，充分发挥家庭、学校、单位、个人的力量，推进全社会都参与到其中尽力尽责”。这一文件表达了我国对于青少年心理健康问题防控的重视，同时也对家校合作提出了要求。

    然而在实际工作过程中，当学生出现心理危机，校方按照法律和伦理要求告知家长并请求家校合作时，经常面临各种困扰。有的家长拒绝承认孩子的危机现状，有的抗拒就医，有的寄希望于教师能够解决孩子的问题，更有甚者会指责教师的不作为才导致了孩子危机的出现。如果教师未能掌握良好的沟通策略，很可能让家校合作陷入僵局。

    二、非暴力沟通：打破家校合作困境的妙方

    著名心理学家马歇尔·卢森堡博士发现的非暴力沟通方式可成为打破家校合作困境的妙方。非暴力沟通认为，人的天性是友善的，暴力消退后，爱将自然流露。在沟通过程中，沟通者需要通过尊重和欣赏，建立人与人之间的连接，而非让怀疑和敌意主导两人的关系。当沟通双方能够互相理解并看重彼此的需要，就有机会一起寻求方法满足双方的需要。具体来说，在发现学生存在心理危机时，教师可以将尽可能全面的信息客观反馈给家长;通过耐心的观察和倾听，理解自己和家长的感受和需求;最后通过正面的表达提出建设性的建议，与家长一起陪孩子共渡难关。

    以下是观察、感受、需要、请求四个非暴力沟通步骤在心理危机情况下家校合作中的应用，每个步骤中会呈现不同场景下教师反说和正说的示例(所有示例均为笔者在实际工作基础上的虚构场景)，希望能为教师们更好地使用非暴力沟通提供参考 ......