心理教师与高危学生家长沟通的不同情境与策略分析
危机,“无知”拖延型家长,“高知”主见型家长,“无力”依赖型家长,“用心”配合型的家长,“顽固”抗拒型家长
◎吕芸萍(福建省石狮市石光中学,泉州 362700)新冠肺炎疫情反反复复,中小学生的心理也经受着一番番的考验。我校为及时了解学生的心理健康状况,定期开展全员心理普查,同时结合教师、心理委员的日常生情上报以及心理辅导中心对主动求助学生的记录,从中筛选、分级后,将所有需要重点关注学生的名单录入学校的心理危机预警库。在后续跟进处理时,我发现仅靠学校心理教师的介入是不够的,必须开展家校协作甚至将学生转介至正规医疗机构,方能收到较好的干预效果。
当需要进行家校联动时,我校采取的方式是邀请家长来校,学校当面告知家长学生在校的心理健康状况并签订正式的书面告知书。家长到校时,一般由行政领导、年段长、班主任和心理教师共同接待。作为心理教师,我参与了很多次家校会谈。在与众多家长会谈的过程中,我发现,不同的家长面对孩子的危机状况,反应是不同的,而我们与家长沟通效果的好坏,又会直接影响后续家校协同对学生干预的效果。在此,我将近几年与心理危机学生家长沟通的情况进行分析归类,并提出相应对策,与大家分享。
一、“无知”拖延型家长
这类家长的口头禅是“好好好,我们会注意的”和“唉,我们真没想到会变成这个样子”。前一句是沟通初期常见的答复,然后我们会发现,事情并没有实质性的进展,因为此时学生需要的是专业机构的介入,仅靠家长的“注意”是不管用的。接着,问题的解决就进入了拖延期。直到一年半载之后,家长发现问题真的是太严重了,必须要重视了,才后悔“自己当初大意了”。
比较典型的一个案例是某高中男生,当家长真正愿意和我们坐下来好好谈孩子的问题时,这个男生已经升入高三。早在高一时,该男生的班主任就告知家长学生的情绪波动异常剧烈,有时会用脑袋撞墙,有时会使劲揪头发和捶打自己,还会对班上同学进行威胁和恐吓。然而家长始终没有正视问题,尽管在与我们沟通时每次态度都很好,但仅止于口头上说“好”而已。直到该男生进入高三,发生了一次校园危机事件,家长才终于肯带孩子去权威机构看病,医生诊断为中度抑郁症,需要服药治疗 ......
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