玉罗

    “在吗，活着好累。”

    “打扰到您了，对不起。再见，我这就走。”

    这是绿萝心数(下文简称绿萝)员工朱国宇于2021年12月17日晚上连续收到的两条来自叫“悦宝”的学生发来的钉钉短信。

    虽然已经下班，但朱国宇非常清楚这两条短信的份量。他马上通过网络与悦宝进行沟通。悦宝是南方某市一名11岁的女孩，在学校里产生了极重的孤独感、厌世感。朱国宇一边鼓励她，一边迅速联系公司管理层和专业的心理咨询老师讨论对策。很快，绿萝团队制定了具体的救助方案。由朱国宇作为第一接口人稳住悦宝，心理咨询梁老师为他提供专业建议，让孩子在放松的环境中接受心理辅导。与此同时，绿萝团队迅速联系了悦宝所在的学校和当地教育局，并协调当地资源，保證悦宝的安全和后续的心理辅导。

    经过专业的心理疏导，悦宝的情绪最终平稳下来，开始给朱国宇回复搞笑表情，这意味着孩子度过了最危险的时刻，后续的心理辅导可以放心交给当地教师了。4个小时后，当地教育部门传来了悦宝已经稳定的“捷报” ......