◎ 陈娟娟 (浙江省温州市永嘉县上塘城西小学，温州 325100)

    一、学生情况

    小丽(化名)，女，7岁，小学一年级学生，身材瘦小，这个学期刚转到我们班，开学第一周，不同于班里其他叽叽喳喳讲个不停的孩子，小丽沉默寡言，不爱说话。每次上课老师叫她站起来回答问题，她总是把嘴巴闭得紧紧的，眼神充满惊恐。老师课上布置同桌互相交流的任务时，她也不和同桌交流，就一个人看着同桌说，下课的时候，一个人孤孤单单坐在座位上，不和其他同学交流。

    从小丽目前的状况看来，作为转校生的她并没有做好进入新学校的准备，入学不适应，不爱说话不敢表达，说明她在班集体里的人际关系还没有建立起来。针对小丽的问题，作为班主任，我曾带她到办公室进行单独沟通。小丽第一次来办公室很紧张，不敢开口说话。我蹲下身来抱了抱她，才缓解了她紧张不安的情绪。小丽对学校这个新环境很不适应，十分缺乏安全感，不能与人进行正常的沟通交流。于是，我和小丽的妈妈在电话里进行了沟通，约好去小丽家家访。

    二、语言引导，建立信任关系

    我初到小丽家时，小丽正拉着妈妈的手，她站在门口看到我过来，害羞地躲到了妈妈身后。小丽妈妈把小丽拉出来和我打招呼，小丽头一直低着，轻声细气地和我打招呼，这是我第一次听到她的声音，我赶紧夸道：“声音小了点，但是很好听。以后说话大声点，让大家都能听到你的声音。”

    小丽听到我的夸奖，头抬了起来，羞涩地笑了，眼睛里闪烁着光芒 ......