贲道愿

    摘要：家校之间的有效沟通，有助于形成强有力的家校共育局面，助推问题的解决。当前，家校沟通中常见的是问题取向的沟通方式，这种沟通方式聚焦问题，让家校双方都感到焦虑和无力，看不到问题解决的希望。基于“资源取向”的教育观，提出家校有效沟通的四步骤：建立同盟关系，明确目标，解决问题，跟踪目标。实践表明，此种沟通方式更适应新时代学生和家长的特点，更有利于形成家校开放接纳、合作共赢的局面。

    关键词：家校沟通；问题取向；资源取向；合作共赢；开放接纳

    中图分类号：G44 文献标识码：B 文章编号：1671-2684(2024)09-0076-03

    一、家校之间有效沟通的重要性

    班主任工作繁琐，包括方方面面，其中与家长沟通(电话访谈和面谈)便是班级工作中的重要一环。学生问题的解决离不开班主任与家长的沟通交流，有效的家校沟通有助于快速解决问题，这也是衡量班主任教育管理能力的重要方面。家校沟通的有效性可从以下两方面去评估。

    1.双方能建立合作关系。班主任与家长沟通时，家长没有抵抗情绪，并愿意和班主任一起想办法解决问题。

    2.目标达成，问题得到解决。约谈之前，班主任通常会制定会谈目标，会谈结束后，要评估目标是否达成。

    很多时候，家长表示在与班主任对话的过程中受益匪浅，也表示出非常配合和愿意改变的态度。可是，家长回到家不见行动，学生问题依旧甚至加剧，没有任何实质性的改变。这样的沟通是无效的。

    无效的家校沟通是如何造成的呢？这与问题取向的沟通方式有关。

    二、問题取向的家校沟通方式及弊端

    问题取向的沟通是以问题为导向，以解决问题为目标的工作方式。通常，班主任在与家长的沟通中更多是反映问题。因人的注意力有限，聚焦在问题上就容易忽视优点，难以跳出当前局面看到更多的信息。同时，家长听到的都是学生的问题，很容易引起防卫心理，护短或者对孩子的现状感到无力。这样的沟通方式下，家长相对被动，合作意愿低 ......