李其

    摘要：一位女生因与家长发生激烈的冲突，在学生群里求救。心理教师在确保危机暂时化解后，跟学校负责领导一起家访，发现根本原因是家庭系统出现了问题。与学生和家长进行危机晤谈，通过了解事实和感受、识别症状、恢复等阶段，学生纠正了认知偏差，父母愿意改变沟通方式，亲子关系得到改善。后续学校开展了系列的家庭教育指导课程，关注容易被忽视的家庭关系不良的学生群体，通过多项措施全面提高全员心理健康教育水平。

    关键词：心理危机；亲子关系；危机晤谈

    中图分类号：G44文献标识码：B文章编号：1671-2684(2024)20-0049-03

    现在的孩子是被称为“原子化”的年轻一代，远比50后到80后的祖辈及父辈更加孤独，相当多的孩子缺乏邻里、亲属关系，也一般缺乏足够紧密的朋友关系。包括亲子之间，很多时候家长与孩子之间疏于交流沟通，缺乏对彼此的尊重和理解。可能一个简单的冲突，就成为亲子之间矛盾的导火线，造成亲子关系紧张。

    作为学校心理教师，很多时候我们充当了“救火队员”的角色。对于一些特殊的孩子，我们有责任也有义务为教师、为家长提供教育建议，化解教育难题。但是我们发现，根据许多案例的反馈，我们家长或教师心目中的“问题孩子”“令人头疼的孩子”“搞不定的孩子”等，并不是如许多大人描述得那么糟糕透顶。究其原因，很多时候是因为我们成人无法静不下心来去弄清楚事情的来龙去脉，耐不下性子去听听孩子的解释，就急于根据自己的经验作出评价和建议，结果往往适得其反，甚至会造成危机。

    一、突发危机

    周日下午，手机突然跳出一条来自班长的信息，信息内容是学生小何(化名)发在学生群里的对话截图。小何在群里说道：“我爸妈要送我去精神病院。如果我明天没发消息，麻烦来救我。跟老李说，救我，他们要打我。”另外还有一张割伤手臂的照片。

    救她？她有生命危险吗？到底发生了什么事？作为小何的班主任和学校专职心理教师，我的肾上腺素急剧分泌，我怀着极度紧张的心情接着往下看余下的文字，并且询问班长缘由，但班长并不知情。我拨打小何家长电话，对方未接。于是，我先发给家长一则信息 ......