摘要：近年来，学生心理问题逐渐凸显，心理服务需求显著增加，在区域范围内，亟需创新心理服务机制，以更有效的方式帮助学生健康成长、服务家长教育所需、服务教师专业成长。为此，宁波市研发了“甬心伙伴”心理服务互动平台，在微信小程序端提供全面、多层次的心理服务，为有效开展心理健康工作提供了一条新路径。

    关键词：新媒体；心理健康；心理服务；自助

    中图分类号：G44 文献标识码：B 文章编号：1671-2684(2024)24-0066-03

    当前，微信已成为当下师生及家长沟通交流、了解外部信息的重要工具[1]。微信小程序不需另外下载，有使用更便捷、操作更简单、功能更强大、服务面更广等优势。近年来，学生心理问题逐渐凸显，心理服务需求显著增加，区域范围内亟需创新心理服务机制，更好地服务学生、家长和教师。对此，宁波市中小学生成长指导中心设计与开发了“甬心伙伴”小程序，提供及时、有效的心理健康支持，以及全面、多层次的心理健康服务，搭建了不受时空限制的心理互助自助的平台，拓展了区域心理健康工作开展的新途径。

    一、因需而供：构建心理服务互动平台的现实依据

    (一)师生与家长的需求

    由于学业压力、人际关系、家庭环境等多方面因素影响，学生群体的心理问题引发了社会的广泛关注。调研结果显示，学生心理问题出现低龄化、隐匿化的趋势，中小学生心理问题的严重性和复杂性呈上升趋势[2]。部分家长缺乏正确的养育知识，盲目攀比、施压，家教方式简单粗暴，“身心同健康”意识缺乏，对心理问题存在“病耻感”，家庭教育技术有待提升。

    (二)教育政策的要求

    教育部等十七部门联合印发《全面加强和改进新时代学生心理健康工作专项行动计划(2023—2025年)》 ......