摘要：“问题学生”的教育引导是学校教育面临的一个难题，教师通常要付出几倍于在其他学生身上的努力，才能促成他们的转变。为提升对“问题学生”的心理帮扶效果，教师需要经常与家长沟通，全面了解学生的情况，取得家长的支持。实践证明，运用以下心理策略可提升家校沟通的效果：运用同理心技术，使家长卸下心理防御，愿意沟通；运用“奇迹问句”，激发家长改变的动力；关注“例外”，让家长看到自身拥有的优势资源，提升自我效能感，家校协同，促发学生的改变。

    关键词：家校沟通；同理心技术；奇迹问句；例外提问

    中图分类号：G44 文献标识码：B 文章编号：1671-2684(2024)33-0072-03

    一、引言

    中小学生是成长发展中的人，生理和心理发育尚未成熟，在学习和生活中难免会出现这样或那样的问题，如学业困难、行为偏差、社交障碍等。有些学生的问题表现轻一些，稍稍施以教育便可见效果；有些学生的问题表现严重一些，而且反复出现，比较难矫正。后者通常被称为“问题学生”，即在学业、行为、心理或社交方面存在显著困难，偏离了常规发展轨道的学生。一个班级中总会有几个这样的学生，他们在某些方面的表现会拖班级的后腿，令教师头痛不已，教师通常需要在他们身上付出几倍于其他学生的努力，才能够促成他们的转变。

    “问题学生”的成因往往是多方面的，可能来自家庭环境(如父母教育方式不当、家庭关系不和谐等)、学校教育(如教学方法不适合、师生关系不佳等)和社会环境(如不良风气的影响等)，也可能与学生自身的心理特点(如性格内向、自卑、敏感等)和生理发展(如青春期的身心变化)有关。因此，教师需要经常与家长打交道，以更全面地了解学生的情况，征得家长的支持和配合，家校协同，帮学生克服困难，走出眼前的困境。

    当前，“问题学生”的家校沟通工作主要存在如下问题，影响了沟通效果：(1)指责式沟通：沟通时，教师指出学生存在的问题，认为家长在家庭教育方面失职；家长则指责教师教育方法不当，双方互相推诿责任。(2)沟通内容不深入：只是表面化地提及学生的表现，如成绩差、违纪等，而没有深入探讨问题的根源和解决办法。(3)缺乏有针对性的策略，双方未能针对学生的具体情况制定个性化的教育和改进方案 ......