摘要：“心育”和德育二者并不冲突，相反，“心育”技巧的使用会助力德育工作的开展。面对一起班级内部冲突事件，心理教师站在中立立场，通过“心育”技巧帮助两方解决了冲突。由此提出解决班级冲突的三点反思：重视班级冲突，妥善处理；善用“心育”技巧，以情化人；建立“安全阀”机制，发挥冲突正向功能。因此，班级管理只有融合“心育”技巧，才能更好地走进学生心里，产生最大价值和效用。

    关键词：班级冲突；情绪觉察；安全阀机制

    中图分类号：G44 文献标识码：B 文章编号：1671-2684(2024)35-0064-03

    从事学生心理健康教育工作多年，秉承积极心理学理念，一直坚守尊重、理解、接纳的工作原则，以学生为中心，不以是非对错评判，也不以道德准则衡量，走的是一条与“德育”思路不同的路子。然而一次偶然的班级冲突处理，让我对“德育”有了更深层次的理解，“心育”、德育二者并不冲突，相反，“心育”技巧的使用会助力德育工作的开展。

    一、事件背景

    一节常规心理课上课前，一名女生走进办公室，问能否占用心理课一点时间，处理一下班里的一件事，比较紧急，但是找不到其他可以使用的时间。鉴于事件的紧急性和重要性，我果断同意，但出于对本节课的教学责任及对事件的好奇和担心，在向学生说明后，我走进班里，决定做一个安静的旁观者。我很快就了解了事件的原委。

    这是一例典型的班级内部冲突事件，冲突的一方是一名班干部A，另一方是众多的班级成员，讲台上在主持和调和的女孩B担当“和事佬”的角色。班里众多同学一一站起来陈述对A的不满，主要指两个方面，一是霸道、强势、恶劣，班级纪律管理方式粗暴；二是对班内同学的不尊重行为(如说脏话、堵宿舍门等)。现场控诉之声此起彼伏，情势紧张，冲突激烈。讨伐声中，有些是事件中的当事人，有些是为他人打抱不平。针对每一个控诉事件，A一边道歉，一边解释和澄清自己。几个回合后，大家的怒气依然未减 ......