中图分类号：G44 文献标识码：B 文章编号：1671-2684(2025)20-0072-04

    最近班级里发生了一起同学间的矛盾冲突事件，但是因为家长的理性应对，很快就大事化小，班级里的每一个孩子也都在这件冲突事件中学到了很多。

    其实这样的同学冲突是每个孩子童年必经的成长。当孩子与同学发生冲突时，家长如何处理，既考验着家长的教育智慧，更影响着孩子的长远发展。那么，家长遭遇此类情况，具体又该怎么做呢？

    我给我们班的家长支了如下“四招”。

    第一招：以积极的观念看待“生生冲突”

    观念影响情绪，而情绪影响行为。因此，当孩子在学校与同学发生冲突时，家长的观念至关重要。

    首先，正确区别“欺凌”与“冲突”。

    随着时代的进步，校园欺凌问题得到了社会的广泛关注，也引起了大部分家长的高度重视。但在流量为王的时代，媒体的大肆炒作也导致部分家长形成了错误认知，动辄把孩子与同学之间的矛盾冲突定性为“欺凌”。一旦家长过度敏感，势必带来孩子人际关系的紧张。因此，我们得学会分辨普通冲突和欺凌行为。

    关于“欺凌”，教育部等十一部门于2017年印发的《加强中小学生欺凌综合治理方案》中有明确界定：中小学生欺凌是发生在校园内外、学生之间，一方(个体或群体)单次或多次蓄意或恶意通过肢体、语言及网络等手段实施欺负、侮辱，造成另一方(个体或群体)身体伤害、财产损失或精神损害等的事件。所以我们判断是不是欺凌，关键要看以下几点：是不是反复发生的？是不是一方故意甚至恶意的？另一方是不是处于弱势？伤害行为是不是单向的？孩子有没有受到实质性的伤害？只有符合这些条件，才能算得上欺凌。

    而“学生冲突”通常指双方因意见不合、利益冲突等原因而产生的争执或对抗。冲突可能是偶然的、一次性的，且不一定涉及恶意或蓄意伤害。发现孩子与同学发生冲突后，家长确实应保持警惕，但同时也要保持理性，根据事实作出科学理性的判断和分析，采取合理的干预和引导策略。

    其次，客观看待“生生冲突”。

    从社会学观点看，冲突是人类互动的基本形式之一，一定程度的冲突是社会群体形成与群体生活持续的基本要素。也就是说，冲突是班级同学间交往活动中一种常见的现象。作为班级生活的一部分，冲突与孩子的成长是相伴相随的。它对孩子的成长既是一种挑战，更是一种机遇。孩子们正是在经历和处理与不同同伴间的矛盾冲突过程中逐渐学会了协商、宽容、谦让、勇敢承担责任、坚韧等品质与技巧，提高了社会适应能力，促进了心理发展和价值观的塑造。

    因此，当家长发现孩子与同学发生冲突时 ......