学会洞察:把握非语言沟通的艺术(2)
教师的这些体态语言实质上在向学生传达着对他的友好、重视、关心、注意等,对于鼓励学生敞开心理世界具有积极的作用。
三、识破非语言信号,走进学生的心理世界
准确地了解与洞察学生真实的心理世界是有效辅导的前提。据研究,根据意识的可控性,对来自人类的信息的可信度进行了排序,大体是这样的:自发信号;腿脚信号;躯干信号;手势信号;面部表情;言语表达。因此,我们就可以根据信号间存在的矛盾以及信号的可信度来判断其说话的真实性。一般来说,当言语表达与其他非语言信号相矛盾时,除了口误等现象外,往往是口头言语最不可信的,如果我们观察到一个人所发出的腿脚信号与面部表情、言语表达不一致,那么根据各类信号的可信度,我们就更有理由接受腿脚信号,而拒绝面部表情和言语所表达的信息。
1.懂得识破言不由衷的信号
首先,作为辅导老师要善于辨识学生语言表达的真实性。说谎学生的姿态是会不自觉地流露出摸摸嘴唇、摸摸鼻子、抠抠眼皮等手脸组合动作,同时眼睛不敢直视对方。这些手脸组合接触和思考姿态与自我抚摸不同,几乎都是以“蜻蜓点水”的姿态瞬间划过脸部,目的只是在拦着自己的嘴巴、眼睛可能透露的真实讯号,避开旁人判探的眼神。戴眼镜的人还会做多次把眼镜拿下再戴上的动作。不过,随着学生年龄的增长,这些明显的手脸动作会稍加修饰,变成以指尖轻触口、鼻、眼,或以捂着嘴巴咳嗽等方式表现出来 ......
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