(三)问题解决阶段

    以上两个阶段是问题解决阶段的基础，这个阶段辅导者通过讨论分享、行为训练、角色扮演等技术，让成员们在进一步互动过程中，获得他人的支持、指导和理解，从而体验自己的感受，纠正自己的错误。分享方式是多种多样的，可以有小组内部分享、自愿举手分享、分层递进先小组内部分享再派代表大组分享等。讨论也可以采用圆桌式讨论、分组讨论、辩论式设有正反方的讨论，或者脑力激荡式地尽可能提出各种办法再异想天开都可以接受。角色扮演可以由成员扮演日常问题情境中的角色，把压抑的情绪、想法通过表演释放出来，例如“亲子关系”辅导中，一个成员与母亲的关系一直不好，经常发生冲突，那么可以找出产生冲突的真实场景，比如重现母亲经常唠叨她写作业，先请不同成员扮演母亲与她进行沟通，找到最相似的那个，再请另一成员扮演生活中的她，与母亲扮演者进行场景重现，最后让分享者观看，通过观看他人的扮演更形象地了解自己与母亲的沟通方式，体会自己的问题。又比如：解决两个闹矛盾的学生之间的问题，我们可以让他们进行角色互换，然后体会对方的感受。这个阶段还可以采用行为训练技术，比如一个因经常不懂得拒绝而让自己很苦恼的成员，我们可以设置各种情景进行训练 ......