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专注医用显示,做强自主品牌(1)
http://www.100md.com 2012年4月1日 《中国信息界.e医疗》 2012年第4期
     在商界,生意人可分为三种境界:买卖人、商人和企业家。在巨鲨医疗董事长兼总经理王卫看来,“买卖人”是做生意的最原始形态——低买高卖,不用遵循太多商业规则;“商人”则是在一定的商业规则中,为自己和集团谋利;而“企业家”则与前两者不同,企业家的所思所想是如何去承担更多的社会责任和义务。诚如王卫所说,他也正在努力去做好一个“企业家”的角色,更多地履行对社会、企业以及员工的那一份沉甸甸的责任和义务。

    从做贸易到生产专业医用显示器

    “巨鲨成立之初,那时候的我就是一个‘小买卖人’,我相信大多数年轻人的创业初衷都是非常简单的,没有宏伟大业,也没有很大的抱负。”巨鲨医疗董事长兼总经理王卫说。

    像大多数企业一样,巨鲨也是从代理起家。1996年,王卫用5万元的启动资金创立了南京巨鲨商贸有限公司,从事医疗器械代理工作,创业之初的艰苦可想而知。当时的王卫租着一个十几平米大小的店面,雇佣着一两个伙计,自己则身兼库房、销售、发货、财务等多个职位,很累但也很有成就感,到2002年时就已经实现了两三千万的经营规模。像这样“买进卖出”的贸易做到了2002年,王卫遇到了一件促使巨鲨转型的事件。
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    2002年,在一次联系医院的过程中王卫得知,国外有一种医用的专业显示器,可以脱离胶片来读取CT、DR等医疗影像图片,而且国内当时还没有生产这种医用专业显示器的企业。一番了解后王卫得知,在我国,几乎所有医院的医用液晶显示市场都被美国、韩国、日本等国外品牌垄断,而每台产品的价格昂贵到近30万元。王卫敏感地发现了其中的商机,开始代理这种专业显示器。但代理了近一年后,又发现代理的种种弊端,如沟通成本高、产品价格昂贵等。而且当时已经有很多国外品牌进入中国市场,王卫意识到必须尽快以自主品牌打入市场。最后,他决定开发自己的医用显示器产品,也是从这一年开始,巨鲨正式走上了自主品牌转型之路。

    推广数字理念,建立品牌形象

    步入转型之路后,王卫打破了多数企业“研发——生产——品牌建设”的道路,反其道而行之,从品牌建设开始做起。当大多数放射科医生还习惯于胶片阅读时,巨鲨积极地在医学影像领域推广使用医用专业显示器的理念,巨鲨人的身影也活跃在各大学术专业会议和医疗器械博览会中,展示讲解和推广数字化阅片。资金不足了,靠公司的其他产品利润来养活;实在没钱了,甚至拿自己的住房抵押……这种“推广品牌理念”的方式,为王卫的“巨鲨”品牌聚集了不少好口碑。
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    “这个模式只有大品牌的企业才敢走,我非常庆幸当时的这种选择,否则现在的市场上就没有巨鲨的声音。”王卫说完,露出了自豪的笑容。

    一年下来,虽然“品牌形象推广”花了很多钱,但却积累了不少的市场口碑。2004年,王卫开始自己做研发,2006年靠巨鲨自己的力量生产出货真价实的“中国制造”的医用显示器,这台显示器被王卫以不到8万元的价格卖给了广东一家医院。从2006年以后,随着巨鲨市场份额的不断扩大,很多进口品牌被迫降价,由原来的30万元降到20万,又降到10万、6万……最后降到了现在的水平。

    “这么做就是为了打破进口医用显示器在中国市场中的垄断地位。因为同进口品牌竞争,我们必须要做得更好,我们用最好的零配件做自己的产品,所以我们的产品不比进口产品差,甚至比他们的还要好。”王卫说。

    在经历了最初的困难后,巨鲨慢慢凭借产品口碑与质量站稳了脚跟。回想起巨鲨的发展之路,王卫说他很感谢四川大学附属华西医院对巨鲨的认可。那年,恰逢四川大学附属华西医院招标医用显示器,巨鲨得到了投标的机会,这对于正处在发展中的巨鲨来说是一个非常难得的机会。但由于长期以来大医院对进口产品的青睐,临床使用者还是倾向于选择进口产品。后来在巨鲨投标团队的争取下,院领导班子决定进行一次公平的测试——盲评,将参评的显示器的外框以及品牌LOGO遮挡起来,然后显示同样的医疗影像从而评测显示质量的优劣。“参加评测的有6个品牌的30多个型号产品,除巨鲨外,其他5个都是国外进口品牌,最后我们巨鲨得了第一名。当时所有人都觉得很惊讶。最后院方决定给我们这样的民族企业一个机会,将计划用量的一大半采购了我们巨鲨的显示器。”王卫说。这一年,是2008年。
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    四川大学附属华西医院的认可,给了王卫很大的信心。也是在2008年,武汉协和医院在采购医用显示器时也采用了“盲评”的方法,巨鲨又赢得了第一名,最终武汉协和医院全部采购了巨鲨的产品。同年,奥运会在北京召开,巨鲨医用专业显示器被选中服务于全球奥运参与者,成了当之无愧的业界翘楚。

    步入正轨,引导自主品牌发展

    2008年之后,巨鲨进一步加强了对自主品牌的研发和维护,谈到如何引领自主品牌的发展,王卫有很多话要说。

    “其实,部分合作的医院对我们还是有一些担心的。这些担心不无道理,因为总有一些用户内心有倾向,更认可于同类产品中的进口品牌。而且那时国内能生产专业医用显示器的企业也只有巨鲨一家。”王卫说,“但正是这种在国内得不到认可,在国外又受到歧视的现状,让我们巨鲨多了一股强烈的民族使命感,作为中国人,巨鲨有责任让‘中国制造’赢得全球的信任与尊重!”
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    加大研发投入:在医疗显示器市场,“国产的”几个字经常在各种场合中取代“巨鲨”的名字,这对于王卫来说是一件“耻辱”的事,“但有的时候挫折并不是一件坏事。”王卫说,“正是这些偏颇的声音,激发了我们将品牌做好做强的决心。2008年以后,我们将更大的力量投入到研发和质量管理中。目前我们将营业额的5%~6%投入到研发中,未来3年要逐步增加到7%,相当于纯利润的20%~30%。在产品的毛利已经很低的前提下,这算是不低的投入了。”

    做一个负责人的企业:一个企业中最重要的就是团队,一个稳定忠诚的团队对企业的发展至关重要。巨鲨非常注重培养员工的凝聚力,除了每天为员工免费提供牛奶、咖啡、水果、点心等福利外,巨鲨的很多其他活动都是我们闻所未闻的。

    众所周知,民兵是现役军人的补充,是一支国防力量。过去在工厂和机关的聚集工作模式下很容易组织民兵连。而现在都是楼宇经济,公司与公司之间形同陌路,很少沟通,组织民兵连的难度显而易见。而南京市鼓楼区成立的楼宇女子民兵连连部就在巨鲨公司。
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    巨鲨还通过对员工进行军事训练来加强其坚韧的能力和不怕苦的精神。“我们每隔一段时间就要花很多时间来参与民兵训练,有时训练的时间长达15天,而这15天内员工是无法工作的,月底时薪水照旧发放到员工手中。这些活动必然会对公司造成一定的损失,但我认为站在民族的高度去考虑,是不值得计较的。”王卫说。这一活动也体现了巨鲨集团所坚守的社会责任。

    作为鼓楼区政协慈善形象大使,王卫还积极倡导慈善事业。在他带领下的巨鲨公司在社会公益方面做了不少力所能及的事,例如数年来,巨鲨员工坚持的“慈善一日捐”活动,即每个员工拿出一天的工资,帮助孤寡老人和失学儿童;汶川地震以后,王卫还积极参加鼓楼区政协委员对口援助灾区困难学生的“3+1”活动,即3个政协委员用3年的时间来帮助一名学生,度过其学习生涯。

    永怀感恩之心:谈话过程中,王卫向记者展示了他前几年最重要的工作成果之一——《中国放射界老照片回顾》。这是一本记载中国放射学界历史资料的书籍,王卫坦言:“我一直觉得,中国放射界不能没有一部史书。所以我们用了半年的时间,挨家挨户搜集中国放射界的历史照片以及专家前辈的资料,最后写成了这本书。”, 百拇医药(冉庆欣)
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