质量控制是个学习过程
王阳明说:“天下之学,无有不行而知之者。”由此创立了以“知行合一”为核心理念的“阳明学说”。虽然我们也常说,“理论联系实际”或者“学而时习之不亦乐乎”,但是总没有达到阳明学说的透彻,因为后者认为“知”与“行”根本就是不可切分的一个整体。2011年新版本的《等级医院评审标准》中,第一次在医院运行评估中使用了“知行合一”的现代版工具“PDCA”。如果想在各个检查点中达到最高得分,就需要建立完整的“计划-执行-检查-行动(Plan-Do-Check-Action)”流程并提供相应记录。
与传统“写我所做,做我所写”的ISO质量保证流程不同,在PDCA工具中要求实现质量控制的机构一方面需要在“计划-执行-检查-行动”的闭环中不断自我修炼 ......
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