护理工作是医疗工作的重要组成部分，护理质量和护理安全直接关系到医疗质量和医疗安全。随着医院信息化的持续发展，实现对护理过程的质量管理和监控已成为临床信息系统的一个重要发展方向。

    目前医院护理工作面临的突出问题大致有四：一是患者的需求发生了新的变化，不但要满足一般医疗护理需求，而且要提供更高质量的医疗护理服务，只有这样才能满足人们日益增长的卫生保健服务需求;二是整体护理有待深化，进一步体现以患者为中心;三是医疗护理质量管理亟待规范和提高;四是公费医疗逐渐由医疗保险替代，患者需要低廉的医疗费用。谁能让患者早日康复，降低医疗费用，谁就会赢得患者的信任，在医疗市场中占领先机。

    护理管理如何应对这些新需求和新护理模式的出现，使得护理管理成为护理质量和护理安全的持续推动力？中南大学湘雅二医院护理部依据护理质量要求及PDCA管理理论，提出利用院内无线网络和移动设备开发一套符合整体护理管理的移动护理质量管理系统，提高护理管理的效率和效果，持续推动护理质量和护理安全水平的提升。

    系统设计

    1.整体护理质量管理体系及内容设计

    护理质量管理内容包括三方面内容 基础质量评价或要素质量评价，是对构成护理服务要素质量基本内容的各个方面进行的评价 ......