排队叫号系统在门诊草药房的应用
随着医院新基地楼的投入使用，就诊环境得到明显改善，门诊量持续增加，就诊秩序在一定程度上出现了失衡，为解决出现的一系列问题，医院采用排队叫号系统。
排队叫号系统的实施是基于三方利益考虑——患者方面：系统按序自动安排患者到最合适的或自己所选择的医生处就诊，真正实现了“个性化”服务和“互换式”服务。避免发生排错号、插队等情况和混乱、嘈杂的现象，减少许多不必要的纠纷，营造平等、合理、有序的良好环境；医生方面：尊重患者的同时也得到病员的尊重，有利于改善工作情绪。优化工作环境，减少工作失误，提高工作效率；从医院管理者方面考虑：排队叫号管理系统实时提供医生服务和患者的动态信息，提高医生的积极性，提高服务质量，提高管理水平，树立良好形象，有利于提高医院的经济效益和社会效益。
针对中医院传统的手抓草药特殊情况，草药房的审方、调配、核对发药模式很容易造成排除取药窗口的拥挤，药房窗口工作人员稍不注意就会引起纠纷。药房摆药时采用排队叫号系统，缓解患者取药排队的拥挤和窗口药师的发药压力等问题。
系统的组成及功能介绍
窗口：系统可以管理多个窗口 ......
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排队叫号系统的实施是基于三方利益考虑——患者方面：系统按序自动安排患者到最合适的或自己所选择的医生处就诊，真正实现了“个性化”服务和“互换式”服务。避免发生排错号、插队等情况和混乱、嘈杂的现象，减少许多不必要的纠纷，营造平等、合理、有序的良好环境；医生方面：尊重患者的同时也得到病员的尊重，有利于改善工作情绪。优化工作环境，减少工作失误，提高工作效率；从医院管理者方面考虑：排队叫号管理系统实时提供医生服务和患者的动态信息，提高医生的积极性，提高服务质量，提高管理水平，树立良好形象，有利于提高医院的经济效益和社会效益。
针对中医院传统的手抓草药特殊情况，草药房的审方、调配、核对发药模式很容易造成排除取药窗口的拥挤，药房窗口工作人员稍不注意就会引起纠纷。药房摆药时采用排队叫号系统，缓解患者取药排队的拥挤和窗口药师的发药压力等问题。
系统的组成及功能介绍
窗口：系统可以管理多个窗口 ......
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