需求无止境，问题无休止。

    用户的需求随着项目的深入必有所变化，不进行有效地管控，项目边界会出现较大的变更，导致实施顾问(或项目经理)无所适从，随之就是上线乃至验收遥遥无期。

    关于需求的虐心，可以每日三省吾身：响应不响应？改还是压？喝茶还是喝咖啡？这些经典的桥段，在项目管理BOOK中处处可见。

    公司的资源永远是紧张的，响应永远是不及时的，发布版本是不断延期的。自实施顾问进驻现场的那一刻，被公司灌输的理念就是能不改就不改，而相对能够提高客户满意度的回复就是“等待下一版本解决”。

    如果公司方面还是抱着这个思想，本着这种态度，那么终将被客户淘汰。所以，不妨逆向思维、换个心态 ......