急诊，一直都是北京市大型三甲医院的一块特殊地带，永远都充斥着紧张、忙乱的气息。我院的急诊，更是以面积小和就诊患者多而著称。美国医疗卫生信息与管理协会(HIMSS)专家，克利夫兰医疗集团副医疗信息官罗伯特·怀特在我院的HIMSS现场认证结束后总结时曾提到：“宣武医院的急诊科是我见过最忙碌的急诊科，让我想起了我实习时的情形。”如此忙碌的急诊科，近几年来却没有出现一例重大医疗差错和用药错误，急诊信息系统在其中发挥了重大的作用。

    医护人员积极参与的信息系统顶层设计

    很多医院都认为急诊没必要设计单独的信息系统，“流水”使用门诊信息系统，“留观”使用住院信息系统就可以了。然而，2009年美国急诊医师协会就急诊信息系统建设发表了白皮书，书中提到“医疗信息技术的不断发展，可以有效地提高急诊，促进患者医疗安全，减少医疗差错和改善医生工作效率，但如果建设不当反而会降低患者诊疗效率，增加不必要的临床工作，延误患者的诊治并增加病死率”。同时，我们医院的急诊负责人也一直坚定地认为急诊是非常具有特殊诊疗特色的一个部门，它不仅仅是医院的一个缩影，更是反映医院应急处置能力的一个窗口，因此急诊的信息系统应该紧扣一个“急”字，能够提出针对急诊业务的处理方案。

    作为信息化建设的技术支撑部门，我们非常认同美国急诊医师协会和我院急诊科的意见，我们认识到，急诊信息系统的建设，应该以服务急诊医护人员和患者为第一目标，不是为了信息化而信息化。为了将急诊科医生、护士从大量繁重的手工操作中解放出来，能够将更多的精力放在患者身上，在提高临床一线工作人员工作效率的同时能够确保医疗质量和患者安全，我们和急诊一线的医生护士反复讨论 ......