作为患者，如果对自己的病情不了解，对医生的治疗方案也就难以认同和理解，并可能因此与医生产生矛盾。若缺乏对疾病预后和并发症的心理准备，还极可能导致医疗纠纷的发生。在诊疗过程中，只有医生向患者提供全面、真实的信息，通过有效的情感沟通，充分调动患者的积极性，赢得患者的配合，才能取得更好的治疗效果。然而，就诊疗现状而言，还存在着诸多值得我们思考和亟待改善的问题。

    病友不信任

    医生很委屈

    日前，患糖尿病多年的苏先生感觉有点头昏脑胀，去了一家医院的神经内科看病，医生听完苏先生的诉说后二话没说，就开了一张检查单让他去做核磁。苏先生心想：做核磁那么贵，有必要吗?他多了一个“心眼”，考虑再三，决定先不做。他找了另一家医院，连挂号带吃药，只花80多元就把病治好了。苏先生对记者说：“要是听第一家医院的，得花多少冤枉钱呀!”

    董女士身患糖尿病2年了，是位上班族，她请了假来医院看病，挂号、候诊等了两个多小时，可医生不到两分钟就把处方开完了。董女士说：“我觉得医生看都没看我一眼，真不知道医生是根据什么给我开的药，叫咱怎么相信(他)?”

    这是日前记者在北京几家医院采访时的所见所闻。给记者的感觉是：患者不知如何是好，医生“应接不暇”。从患者的表情看像是“稀里糊涂、无可奈何”。几天来，通过记者的了解，这些情形在患者的就医过程中并不少见，而且具有一定的普遍性。

    面对这种现象，大多数医生觉得很委屈。记者的一位医生朋友实言相告：“一方面门诊病人太多，做到详细询问病情、检查并解答患者的问题几乎是不可能的事情；另一方面医院要考核各科室的经济效益，如果光看病不开药，不做些检查，我们吃什么?再说了，这对病人总是有好处的呀!”

    就此，中华医学会内科学分会主任委员、北大医院肾病科专家王海燕教授指出 ......