基于消费者价值观的手段目标链模型(2)
机的洞察,通过MEC模型能获得关于消费者购买动机的信息。MEC理论认为消费者作为目标导向的决策制定者,对产品的选择不是为了产品本身的属性,而是因为消费者相信产品的属性能够实现他们所期望的价值。消费行为是由不同层次的目标激发的:消费者价值观是最高层次的目标,它指导不同情景下消费者预期的结果;在具体情景下,消费者为了实现结果,根据产品拥有的属性对产品进行选择;产品属性暗示其产生期望结果的能力,是实现消费者价值的手段。MEC模型提供了在特殊情景下对消费动机的洞察,从属性到价值观的不同层面揭示购买动机,来理解消费者决策制定的过程。按照MEC模型所构建的等级结构,可以从下至上的对购买动机的揭示逐渐抽象,逐层深入消费者深层的心理动机。MEC使我们能够聚焦于消费者生活中的基本目标,同时也明确了这些目标在特定情形下如何影响消费者对产品的选择。另外,从认知的角度来分析,人类的行为由认知结构和认知过程所指导。认知结构包含的是记忆中存贮的经验和其他类型的信息。认知结构常常被认为是认知类别的网络结构和他们彼此之间的联结,或者是关于推论过程的图式。认知过程是对环境中新的信息导致认知结构的变换的处理,和对认知结构中获得信息的加工。消费行为同样受认知结构和认知过程的指导。MEC系统被认为是对解释购买行为的认知结构的摘录。MEC可以被认为是消费相关的认知结构模型 ......
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