关系的研究只有置身于组织背景中才可能取得确定结论，其他背景下的研究结果只能表明两者间关系的可能性。

    第二，情感本身是一种复杂的心理现象，存在内容、强度、稳定性和持续时间的差异，这就使得两者关系的研究具有多个角度，并存在不同视角变量的交互作用，结果形成多个层面上的分歧：

    、首先是情绪的概念问题。Amabile等(2005)的纵向研究发现员工的积极情感与其创造性正相关，而George和Zhou(2002)的横断研究发现消极心境推动员工的创造性活动，积极的心境反倒削弱创造性。两种研究方法的分歧很有可能是因为所测量的情感变量不同造成的。前面的研究综述中我们并没有详细地辨析情感、情绪、心境等相关概念。事实上，这些概念所代表的内容是不同的。情感(affect)可以被认为是包含了个体体验的一系列宽泛的感情状态，分为特质情感(traits)和状态情感(states)。特质情感是个人性格中相对持久的内容，管理干预对其产生的影响不大。状态情感包含情绪和心境：情绪是指个体需要与情境相互作用的过程 ......