相鹏 徐富明 郭永玉 李海军 孔诗晓 孟贞贞

    摘要 结果偏差又称结果效应，它是发生在决策评估中的一种偏差式判断，即当决策结果与决策质量不存在实质性联系时，评估者仍根据结果信息评估决策质量。针对这一判断谬误的产生根源，研究者们提出了认知解释和申辩模型。结果偏差的影响因素主要包括动机、情境因素和评估手段等。基于先前研究存在的问题和不足，今后的研究应着眼于改进研究手段，理清与其他现象的关系并提出有效的应对策略。

    关键词 结果偏差；结果效应；申辩模型

    分类号 B849：C91

    决策评估是人们生活中的普遍现象，它指的是决策评估者就决策的质量进行事后的判断和评估。决策领域研究发现评估者倾向依据决策事后产生的结果对决策质量做出判断，也就是说，评估者通常认为产生积极结果的决策就是成功决策，而产生消极结果的决策则是失败决策。然而，上述判断并非总是理性正确的，尤其当决策结果与决策质量不存在实质性联系时，与结果效价一致的判断便产生了结果偏差。

    1 引言

    1.1 结果偏差的概念及其产生

    结果偏差(outcome bias)又称结果效应(outcome effect)，它是发生在决策评估中的一种偏差式判断，即决策结果与决策质量不存在实质性联系时，评估者仍根据结果信息评估决策质量。

    Baron和Hershey(1988)最早系统地研究了结果偏差，在其研究中大学生被试获知他人(医生或病人自己)决定实施心脏搭桥手术，该手术的死亡率是8%，不同手术结果下的被试对手术决策做出评估。研究结果发现即使其他信息完全相同，相对于手术失败，被试在手术成功下评定思维质量更优、决策者的胜任力更强、委托决策的意愿更大。尽管与医生拥有完全相同的信息，绝大部分的被试还是错误地基于事后结果评估医生的决策，研究者们将这种现象称之为结果偏差。值得注意的是，Baron和Hershey(1988)指出考虑结果因素并不意味着确立了结果偏差，结果偏差取决于评估者以无关乎决策质量的方式对待结果。一般而言，结果偏差的产生前提主要分为两类：一是决策结果是随机决定的 ......