姚春序 项小霞 倪旭东

    摘要：从内隐异质性的内涵维度及其效能机制，包括内隐异质性作用于绩效的中间过程和情境因素、内隐异质性和外显异质性的交互作用、团队断裂带和内隐异质性的跨层次研究方面阐述了团队内隐异质性研究的最新成果和进展，并在此基础上提出了未来研究的一个整合框架。未来的研究需要在内隐异质性内涵维度及其前因变量、内隐异质性的跨层次研究、团队断裂带及其與团队结果变量之间关系、社会网络背景下内隐异质性与团队绩效之间的关系等方面进一步探索。

    关键词：内隐异质性；跨层次；交互作用；团队断裂带

    分类号：B849；C93

    1、引言

    团队已经成为组织开展活动的基本单位，有关于团队运作和团队管理的研究层出不穷，而异质性研究是其中的关键部分。团队异质性(或者说团队多样化)包括外显异质性(如年龄、种族、性别等看得见的异质性)和内隐异质性(如专长和职业背景等看不见的异质性)两种类型(Harrison，Price，&Bell，1998)。传统团队异质性的研究主要基于社会分类视角和信息加工视角(Williams&OReilly，1998)两大视角。社会分类视角(social categoriza-tion perspective)认为通常个体将同质性和异质性作为对自己和团队内其他成员进行归类的标准，进而区分其自身的“圈内人”和“圈外人”(Williams&OReilly，1998)，从而降低团队凝聚力，影响沟通和绩效；它强调的是同质性团队的价值，关注焦点在于成员关系。信息加工视角(information/decision making perspectivel认为异质性的团队成员能够带来不同的信息和观点，深化对团队任务的理解，从而促进团队绩效提升(van Knippenberg&Schippers，2007)；它强调的是异质性的价值，关注焦点在于任务完成过程。信息加工视角表明了团队成员在任务完成中由于自身认知差异而形成的合力影响，是异质性团队的优势所在。因为内隐异质性的内涵维度通常是与任务完成相关联，所以内隐异质性研究偏重于采用信息加工视角来解释。

    由于内隐异质性比外显异质性对团队结果有更稳定和更显著的影响力(Harrison et al.，1998)，而且内隐异质性的研究更强调团队管理中应该怎么做的问题，而外显异质性研究则通常只是回答团队管理中不应该怎么做的问题 ......