徐建平 周瀚 李文雅 陈孚 张伟

    摘要：结构化面试是人事选拔中采用的主要评价方法之一。解释结构化面试过程中面试官和应聘者行为反应的理论观点有社会互动理论、拟剧论、行为一致性观点、特质激活理论等。一个完整的结构化面试可以划分为关系建立、题目问答和分数评定三个阶段。在结构化面试中，面试官的行为从观察，获取、分析、回应应聘者的各种表现信息，形成初始印象，到参照面试评分标准评分等，经历了一系列相互影响的心理过程。影响面试官评分的主要因素包括面试设计因素和考官自身等内部因素，以及应聘者因素、面试环境因素等外部因素两个方面。结合应聘者反应，探索面试官评分的心理机制是今后结构化面试研究的突破点。

    关键词：结构化面试：评分：面试官

    分类号：B849；B841

    面试是面试官通过对应聘者的观察，对其能力或特质做出评价的活动过程(Macan，2009)，，它对最终的人事选拔决策影响至关重要(Wilk&Cappelli，2003)。有研究者对涉及17种不同人事选拔方法的研究结果进行了分析，发现面试是公众认为最公平的选拔方式之一(Furnham&Chamorro-Premuzic，2010)，它与简历、工作样本分析被认为是应聘者公平感知最高的三种选拔方式(Anderson&Witvliet，2008)。目前，面试已经被广泛应用于政府、军队、企业的人事选拔(Posthuma，Morgenson，&Campion，2002)，成为人事招聘最常用的方法之一(Lievens，Highhouse，&De Corte，2005)。

    研究表明，约有99.4%的人事选拔采用了面试评价方法，其中有71.3%的面试是半结构化或结构化面试(KOnig，Klehe，Berchtold，&Kleinmann，2010)。结构化面试是一种相对稳定的面试，它强调面试内容与工作的相關性、面试流程标准化、评分结构化(Dipboye，Wooten，&Halverson，2004)。在结构化面试中，面试官的整个评分过程从获取、分析、回应应聘者的各种表现信息，到依照标准做出评分，存在着一系列相对稳定的心理过程。同时，面试官的评分也受到自身、应聘者、其他面试官及外部环境等多种因素的影响(Macan，2009)。科学地设计结构化面试题目、流程和评分标准，是提高结构化面试效度的重要前提和保证 ......