李爱梅 孙海龙 熊冠星 王笑天 李 斌

    (暨南大学管理学院, 广州 510632)

    1 问题提出

    物质富裕了, 时间“贫穷”了。随着经济的快速发展, 紧张的社会节奏使人们感觉时间正在变少,“时间贫穷”成为一种社会新常态。2012年, 美国哈佛大学 Sendhil Mullainathan和普林斯顿大学Eldar Shafir带领的跨学科研究团队在《Science》杂志发表“拥有太少的后果”一文, 他们指出：过于忙碌的人和穷人有一个共同思维特质, 即注意力被稀缺资源过分占据, 引起认知和判断力的全面下降。一个过度忙碌的人, 为了赶截止日期, 不得不被看上去最紧急的任务拖累, 而没有“带宽”(bandwidth)去安排更长远的重要事情, 因此不能做出科学合理的决策。究其根本原因, 研究者认为长期的资源稀缺(如时间或金钱)培养出了“稀缺头脑模式”, 导致失去决策所需的“带宽” (Shah,Mullainathan, & Shafir, 2012)。2013年, 该团队再次在《Science》杂志发表“贫穷阻碍认知功能”文章, 研究进一步发现：稀缺会无意识地占用注意力, 使人们没有更多的“带宽”投入到其他事物,从而导致计算能力、专注能力、认知能力、坚持计划能力和自我控制能力等各方面能力下降(Mani,Mullainathan, Shafir, & Zhao, 2013)。

    上述研究成果一经发表, 引起了很大反响和争论。但短期的实验室模拟方法是否能够证明资源稀缺损害认知功能？该研究的生态效度值得探究, 需要现实情境的真实样本和进一步的认知神经数据支持。随后有研究人员在《Science》杂志发表文章评论和质疑了 Sendhil Mullainathan和Eldar Shafir团队发表的“贫穷阻碍认知功能”文章,认为研究结果可能存在天花板效应(Wicherts &Scholten, 2013)。可见, 这是国际学术界关注的一个热点问题。

    在现实生活中, 很多职场人士同样都面临“时间贫穷”困境。如：工作时间不够用经常加班;面临多种角色任务冲突无法分身; 规定时间内的任务无法完成; 上下班通勤耗时太多等等。中国社会科学院发布的《2011年度中国家庭幸福感调查报告》指出, 52%的人感到时间紧迫, 过高的时间压力是导致自己不幸福的重要原因。这使我们不得不重视社会普遍存在的“时间贫穷”问题及其对管理决策带来的挑战。经济学家认为时间是一种资源, 人们应该最大化利用时间创造价值, 其本质强调时间的经济价值; 管理学家认为有效的时间管理是根据事情的轻重缓急优化来时间运用,从而实现个人或组织的既定目标, 其本质是时间资源的合理优化 ......