刘建民 李海垒 张文新

    (山东师范大学心理学院, 济南 250014)

    有关信息表明, 家长和医生关于是否给孩子接种疫苗的态度不同：由于接种该疫苗可能会出现不良反应(美国国家免疫规划网站上的数据显示, 接种后有 1/1000的可能性出现高烧症状, 有1/14000的可能性导致癫痫), 家长依据医生(或相关网站)提供的有关不良反应的描述性信息(直接呈现的事件结果和概率)来做决策, 即描述决策(decision from description), 他们会高估(overestimate)这些小概率不良反应的后果而抗拒接种疫苗。医生则根据以往接种疫苗的经历和经验提供的信息来进行决策, 忽视网站上的不良反应及其概率等信息, 即经验决策(decision from experience), 医生在历次接种疫苗获得反馈的过程中会低权(underweight, 指赋予更低的权重值)不良反应后果, 鼓励接种疫苗。在这两种情境中, 决策者依据不同形式的信息做本质上相同的决策时对小概率事件的权重不同：同描述决策相比, 个体在经验决策中存在低权小概率事件效应(effect of underweight rare events) (Erev et al., 2010; Hertwig, Barron, Weber,& Erev, 2004; Weber, Shair, & Blais, 2004)。Hau,Pleskac, Kiefer和 Hertwig (2008)提出“描述–经验差距” (description-experience gap or D-E gap, 简称D-E差距)来表示这种两种决策的不同。

    D-E差距源于经验决策和传统描述决策的对比研究, 经验决策因关注人们决策选择前的信息获取过程而更切近现实决策。而且近期从信息加工角度探讨 D-E差距的研究认为, 两种决策方式可能存在实质上不同的信息加工过程, 进而导致决策结果不同, 甚至在记忆、信息表征、选择权衡等内部心理机制方面也存在差异。D-E差距的发现表明经验决策尚处于和描述决策对比来凸显自己存在的时期, 未来需要进一步将描述范式等传统决策的研究发现在经验决策下重新检验和探讨来完善自身, 更全面地解释人的决策规律。经验决策具有场景性, 在现实生活中的很多情况下,决策者面对的不是以文字形式呈现的完整而准确的问题描述, 而是嵌入问题的场景, 个体需要从这个决策场景获取信息进行决策。决策者以不同的方式面对问题时, 就可能存在 D-E差距, 比如上面的接种疫苗案例。对D-E差距表现和影响因素的研究, 能丰富人们对 D-E差距和经验决策的认识, 为现实决策提供指导 ......