苑明亮 张梦圆 寇 彧

    (北京师范大学发展心理研究所, 应用实验心理北京市重点实验室, 北京 100875)

    1 引言

    亲社会名声(prosocial reputation)指行动者获得的亲社会特质声誉, 反映了行动者在他人眼中的亲社会性及其水平。它可以是定性的描述(例如他是个好人), 也可以是定量的评定(例如采用李克特量表来评价行动者在多大程度上是“慷慨的、利他的、善良的、友好的”) (Lin-Healy & Small, 2012,2013; Newman & Cain, 2014; Berman, Levine, Barasch,& Small, 2015)。

    亲社会名声影响人际间的社会互动, 有益于个体的社会适应。首先, 亲社会名声可以提高个体的社会地位, 研究表明, 个体的亲社会性和道德特质影响其在他人心中的印象(Brambilla, Sacchi,Rusconi, Cherubini, & Yzerbyt, 2012; Goodwin, Piazza,& Rozin, 2014), 享有仁慈和慷慨名声的个体也会享有更高的社会地位与威望, 亲社会性得分高的个体更可能成为群体中的领导者(Flynn, 2003; Price,2003; Hardy & van Vugt, 2006); 其次, 亲社会名声能够增加个体的人际吸引力, 例如, 拥有合作与助人名声的个体更易获得他人的信任(Barclay,2004), 在交友及择偶中更具优势(Cottrell, Neuberg,& Li, 2007; Miller, 2007), 有慷慨与可靠名声的个体, 社会支持网络也更好(Lyle & Smith, 2014),而有自私名声的个体则会受到群体排斥(Feinberg,Willer, & Schultz, 2014)。第三, 亲社会名声帮助个体获得更多的社会资源, 例如, 有利他名声的个体在独裁者游戏中会被分配更多的金钱(Hardy& van Vugt, 2006)。

    亲社会名声对组织的生存和发展也同样重要。拥有亲社会名声的公司会获得日益增高的品牌价值和投资者信心(Sen, Bhattacharya, & Korschun,2006); 人们对其产品性能有更高的评价(Chernev &Blair, 2015); 对其产品的忠诚度和购买意愿也相应较高(Smith & Alcorn, 1991; Newman & Cain, 2014)。

    可见, 亲社会名声有利于个体和组织的社会适应, 所以探讨亲社会名声的获得途径及影响因素, 以及它进而如何促进个体与组织的亲社会行为是非常重要的 ......