吕鸿江 韩承轩 王道金

    (东南大学经济管理学院, 南京 210096)

    1 引言

    随着管理环境复杂性和任务不确定性的增强, 领导者开始关注通过提升情绪智力(Emotional Intelligence, 简称EQ, 也称情商)适应环境的变化,情商逐渐成为影响领导成败的关键因素(Goleman,1995); 但目前一些传统管理实践仍以强调思维智力(Intelligence Quotient, 简称IQ, 也称智商)为主,忽视了情绪智力的作用。由于人的成就仅 20%源于智商, 另外 80%则要受其它因素, 尤其是情商的影响; Goleman (1998b)在比较了188家跨国企业高管的情商和智商后发现情商对工作绩效的影响是智商的 9倍, 而 McClelland (1998)在对一家全球性食品饮料公司的研究中发现高情商的高层管理者带来的部门年利润比预期目标高 20%; 所以领导者的情商往往比智商发挥着更重要的作用,分析领导者的情绪智力(情商)产生的领导力效能尤为重要。

    情绪智力最早由Salovey和Mayer (1990)提出,指个体监控自己及他人的情绪和情感并识别、利用这些信息指导自己的思想和行为的能力。这一概念的提出对领导学研究产生重要影响, 引发学者们开始思考领导者的智商之外的情商带来的领导力效能(Ramo, Saris, & Boyatzis, 2009; van Rooy,Viswesvaran, & Pluta, 2005), 并从不同角度探讨了领导者情绪智力与领导力效能之间关系。研究者们发现情绪智力与领导能力、工作绩效及领导有效性存在密切关系(George, 2000; Goleman, 1998a;Law, Wong, & Song, 2004), 他们大多指出领导者情绪智力有助于提高领导力效能(Herbst & Maree,2008; Jiamsuchon, 2001; Kerr, Garvin, Heaton, &Boyle, 2006; Aloysius, 2010; Reddick, 2007), 但相关研究在二者间的关系强度、方向及显著性上仍存在分歧。而且, 随着领导者情绪智力的研究数量不断激增, 此类分歧日益加剧。所以, 辨析两者之间的关系对推进领导者情绪智力的研究具有重要理论价值。

    目前情绪智力研究领域积累了丰富的实证研究成果(Druskat, Sala, & Mount, 2005; Matthews,Zeidner, & Roberts, 2007; Mayer, Salovey, &Caruso, 2008), 为采用元分析探讨情绪智力与领导力效能的关系提供了详实的资料 ......