王晓庄 王思聪 牟伟莉 张建娥 尹文超

    (教育部人文社会科学重点研究基地天津师范大学心理与行为研究院, 天津 300074)

    (天津师范大学教育科学学院, 天津 300384)

    1 引言

    随着人口、城市化和气候变化等问题的加剧,经济和生态环境可持续性成为全世界关注的热点。而可持续性发展在很大程度上与人的可持续性决策密切相关。有研究提出管理者可持续性决策认知加工模型, 考察影响可持续性决策的个体心理因素, 研究多采用静态的实验或测试情境(Eberhardt-Toth & Wasieleski, 2013; Gallego-álvareza &Ortas, 2017)。然而, 经营管理和生态环境是动态而持续的, 这就需要破解动态系统中影响可持续性决策的因素, 特别是造成判断偏差的心理原因。

    累积变量(accumulation variable)是指可随时间递移而积累或减少的事物, 既包括可见的, 如资金、产品、人员数, 也包括不可见的, 如压力、认知负荷等。累积变量的变化体现在随时间递移而产生的流量和存量变化。流量是事物在单位时间内量的变化速率, 包括流入和流出量, 二者均可产生增加、减少等变化。存量是状态变量, 是累积变量在某一时间点上的累计状态, 如库存量等, 为决策和行动提供信息基础。人员流、信息流、资金流、设备流、物料流及订单流, 构成组织系统运作的基本结构(Forrester, 1961)。在气候变化、环境治理等动态系统中, 包含了废气、污水、气温等更为多样的累积变量, 只有对其流量、存量及之间关系的正确感知和决策, 才能保持系统运行的可持续性。

    然而, 人们对于累积变量的判断常出现偏差,其实质是对存量、流量数值间关系的错误估计,有研究称其为“存?流量错误” (Stock-Flow Failure,简称“S-F 错误”) (Diehl & Sterman, 1995)。S-F 错误主要有三种形式：将流量值(轨迹)判断为存量值(轨迹)、将存量值(轨迹)判断为流量值(轨迹)、将净流量(轨迹)判断为存量值(轨迹) (Sterman, 2008,2012; Ranney, Clark, Reinholz, & Cohen, 2012)。可见, 累积变量判断偏差以不同形式的 S-F错误表现出来。

    Cronin, Gonzalez 和 Sterman (2009)提出, 累积变量判断偏差是由关联启发式(Correlation Heuristics)导致的。关联启发式是进行动态系统累积变量判断时所采用的一种错误的、自动化的思维模式 ......