李 斌 卫海英 李爱梅 李方君 陈晓曦

    (1暨南大学企业发展研究所;2暨南大学管理学院,广州 510632)

    1 问题提出

    当前我国已进入消费需求持续增长、消费结构快速升级、消费拉动经济作用明显增强的重要阶段。据国家旅游数据中心统计,2015年中国国内旅游超过40亿人次、出境旅游1.2亿人次,旅游收入超过了 4万亿元人民币,中国旅游产业对GDP综合贡献达到了10.1%,超过了教育、银行、汽车产业,而2016年全国旅游总收入预计达4.69万亿元,同比增长 13.6%;国家新闻出版广电总局电影局通报,2015年全国电影票房收入为440.69亿元人民币,同比增长49.7%,而2016年,中国电影总票房达457.12亿元,同比增长3.73%,观影人次为 13.72亿,同比增长 8.89%。2015年11月22日,国务院发布《关于加快发展生活性服务业促进消费结构升级的指导意见》,11月23日又发布《关于积极发挥新消费引领作用加快培育形成新供给新动力的指导意见》,指出“消费关系民生福祉。发挥新消费引领作用是更好满足居民消费需求、提高人民生活质量的内在要求。”目前我国民众可自由支配收入比例在不断提高,人们在基本生存需求得到满足后,还有能力进行更多样化的消费以满足自己各种方面的需求。因此,如何快乐消费——如何花钱来“购买”到更多的快乐与幸福就成为了学者、政策制定者及消费者的一个共同关注的话题(蒋奖,徐凤,曾陶然,徐亚一,2014;Li,Li,Wang,&Hou,2016)。

    那么,“怎样花钱消费才能带来更多幸福体验呢？”在过往一段时期内,许多消费心理学研究集中探讨了消费者行为的前因变量,如态度、情绪和决策过程等,而关于消费行为的后果变量研究却较为缺乏(李爱梅等,2014;Pham,2015)。随着研究深入,学者开始思考与探索金钱、消费行为与幸福体验效用的关系。如诺贝尔经济学奖获奖者Daniel Kahneman教授就在《Science》和《PNAS》发表论文指出高收入并不一定就能带来更多的幸福体验(Kahneman &Deaton,2010;Kahneman,Krueger,Schkade,Schwarz,&Stone,2006),金钱是否能带来更多的快乐关键在于其使用方式(Dunn,Aknin,&Norton,2008;Dunn,Gilbert,&Wilson,2011)。心理学家与行为经济学家Thomas Gilovich教授在《JPSP》接连发表论文,提出新的消费决策类型可以划分为体验性消费(experiential purchases)与实物性消费(material purchases)两类,体验性消费比实物性消费带来的快乐体验更好(Carter &Gilovich,2010,2012;van Boven &Gilovich,2003),并带领团队围绕着该主题进行了一系列的实证研究,反复验证了此观点(Gilovich,Kumar,&Jampol,2015a,2015b;Kumar &Gilovich,2016;Rosenzweig&Gilovich,2012) ......