刘 俊 秦传燕

    (广东财经大学工商管理学院, 广州 510320)

    1 引言

    1953年, 被称为“企业社会责任之父”的Bowen出版了《商人的社会责任》一书, 标志着企业社会责任(CSR)这一概念开始被管理学界所重视。随着企业竞争的日益激烈以及社会文明的不断进步, 管理者为了保持企业良好的品牌形象,提高消费者的品牌忠诚度, 开始把履行社会责任作为一项重要的企业战略。

    自 20世纪 60年代以来, 关于企业社会责任的研究逐渐成为企业管理的热门话题。在过去的研究中, 履行企业社会责任对企业组织绩效、财务绩效的促进作用已经得到认可。例如, 刘勇(2016)对 2011～2015年的实证文献进行了元分析,结果表明企业社会责任与财务绩效之间有显著的中等正相关关系。近10年, 企业社会责任对员工绩效的影响及其作用机制也开始得到了国内外学者的关注。研究表明, 当员工感受到企业承担了更多的社会责任时, 员工的工作投入、关系质量以及创新水平都会更高(Glavas & Piderit, 2009;Hansen, Dunford, Boss, Boss, & Angermeier, 2011);当企业履行了对社会与环境的责任时, 员工的组织公民行为会有显著提升(Rupp, Shao, Thornton,& Skarlicki, 2013); 员工感知到企业承担的社会责任对组织公民行为有积极影响(Newman, Nielson,& Miao, 2015); 社会责任人力资源管理对员工的任务绩效和角色外帮助行为起积极作用(Shen &Benson, 2016)等等。但是, 学者们的研究结论并非完全一致, 还存在一些分歧。例如, 有学者认为企业社会责任与员工绩效并不相关(Margolis &Walsh, 2003); 或是只有当社会责任行为与经济利益直接相关时, 企业社会责任才对组织公民行为有显著影响(Evans, Davis, & Frink, 2011); 企业社会责任中的自愿维度与组织公民行为中的利他维度、礼貌维度呈负相关(Lin, 2010); 员工感知的针对员工、政府、消费者的社会责任对组织公民行为不存在任何影响(Newman et al., 2015)等。以往企业社会责任对员工绩效影响的研究虽然没能得到一个统一的结论, 但为今后更深入地探索提供了大量的数据支撑。因此, 本研究尝试利用元分析方法, 将研究企业社会责任与员工绩效关系的实证文献进行综合分析, 系统地评估企业社会责任对员工绩效所产生的影响及其作用机制, 揭示现有研究结论不一致的潜在原因 ......