董 妍 于晓琪 李哲能

    (中国人民大学心理学系, 北京 100872)

    1 引言

    信任作为一种普遍存在的亲社会行为, 渗透于诸多社会关系与社会活动中, 它既是人与人之间建立持久稳固关系的基石, 也是保证社会有序运行的粘合剂。来自心理学、社会学、经济学、医学、政治学以及信息科学等多个学科的研究发现, 高水平的信任对个体和群体有多方面的积极作用(刘国芳, 林崇德, 2013; 张宁, 张雨青, 吴坎坎, 2011; Yan, Dong, Niemi, & Yu, 2013)。因此, 近年来, 研究者们更关心哪些因素影响了信任, 以及如何提高信任的水平。

    1.1 信任的概念与测量方法

    早期研究者对信任的理解主要聚焦在信任在心理发展、个体差异及人际行为中起到的作用上。比如 Erikson (1993)认为信任是“儿童身份发展的基础,是对世界普遍的感觉和行为, 是积极自尊和一般心理健康的重要前提”。后来, 心理学家Rotter将信任定义为个体对其他个体信守承诺的一般预期(Rotter, 1967)。近几年来, 研究者们对信任达成了比较一致的看法, 认为信任“是一种心理状态, 这种心理状态包括个体对他人意图及行为产生的积极预期, 并且即使明知这种预期可能会给个体带来伤害也在所不惜” (史燕伟, 徐富明,罗教讲, 李燕, 刘程浩, 2015; Haselhuhn, Kennedy,Kray, van Zant, & Schweitzer, 2015; Rousseau,Sitkin, Burt, & Camerer, 1998)。信任一般分为人际信任和社会信任两种。人际信任即个体对他人的信任, 主要表现在两个方面。一方面表现为个体先前的一种信任倾向, 这受个体人格特点和成长经历的影响; 另一方面, 人际信任还表现为个体对被信任者可信度的乐观期望(Robbins, 2016)。对于人际信任的测量, 主要采用问卷法和实验法。问卷法中研究者通常采用Johnson-George和Swap (1982)编制的特定人际信任量表(Specific Interpersonal Trust Scale)、Rempel等人编制的信任量表(Rempel,Ross, & Holmes, 2001)等。研究人际信任的实验法最为典型的范式是信任游戏范式(trust game)。经典的信任博弈包括两个游戏者：投资人(A)和信托人(B), 投资人拥有一定的金钱(X), 然后由其决定从中抽取一部分金额 x给信托人, 双方都清楚信托人将收到A投资的三倍金额3x, 随后B将决定从获得的金额中抽取一定的金额返还给投资人 ......