严 瑜 李 彤

    (武汉大学哲学学院心理学系, 武汉 430072)

    1 前言

    不文明行为在工作场所中十分普遍(Porath &Pearson, 2010, 2013), 会对组织和其中的个体产生较大危害(Lim, Cortina, & Magley, 2008; Porath& Pearson, 2010, 2013), 基于此, 越来越多的学者开始关注工作场所不文明行为。Andersson和Pearson (1999)最先对工作场所不文明行为进行了系统描述, 将其定义为一种具有模糊伤害意图的低强度偏离行为, 并且该行为违背了相互尊重的职场规范。常见的例子有: 插话, 在工作中使用非正式的称呼, 翻白眼等(Cortina & Magley, 2009)。

    关于工作场所不文明行为的现有研究大多从受害者的视角出发, 考察不文明行为对受害者的健康(Cortina, Magley, Williams, & Langhout, 2001;Leiter, Laschinger, Day, & Oore, 2011; Lim et al.,2008; Lim & Tai, 2014)、态度(Welbourne, Gangadharan,& Esparza, 2016; Giumetti et al., 2013; Laschinger,Leiter, Day, & Gilin, 2009; Lim et al., 2008)以及工作行为(Sakurai & Jex, 2012; Welbourne & Sariol,2017)的影响。虽然从受害者的视角出发对工作场所不文明行为的结果进行考察十分重要, 但是考虑到深入了解工作场所不文明行为的本质的必要性以及组织干预的需求, 对工作场所不文明行为的实施者进行研究同样重要。但是现有研究很少从实施者的角度出发去理解工作场所不文明行为,这种欠缺是不合理的(Gallus, Bunk, Matthews, Barnes-Farrell, & Magley, 2014)。

    对工作场所不文明行为实施者的研究可以从两方面开展, 一是对造成员工实施工作场所不文明行为的因素, 特别是实施者本身的内部因素(如人格, 个体成就导向等)进行探究(Birkeland & Nerstad,2016; Liu, Chi, Friedman, & Tsai, 2009); 二是研究不文明行为互动中实施者的角色变动, 主要包括受害者或旁观者向实施者的反转; 本文主要对受害者向实施者的反转进行分析 ......