陆静怡 尚雪松

    为他人做决策：多维度心理机制与决策体验*

    陆静怡 尚雪松

    (华东师范大学心理与认知科学学院, 上海 200062)

    在管理咨询、代理投资等行业, 甚至是日常生活中, 人们都不可避免地需要为他人做决策。因此, 探讨为他人决策者的决策规律逐渐成为研究热点。然而, 现有研究多关注为他人决策者的个人心理机制, 忽视了人际心理机制; 多关注决策结果, 忽略了决策体验。本项目拟探索(1)为他人决策者的个人与人际心理机制; (2)为他人决策者的决策体验的规律, 以及这些规律如何受多维度心理机制的影响; (3)为他人决策者的个体差异如何影响多维度心理机制与决策体验。最终希望构建一个完整的关于为他人决策者的多维度心理机制与决策体验的理论模型。

    自己–他人决策差异; 社会决策; 人际机制; 决策体验; 个体差异

    1 问题提出

    当今社会正在经历新一轮的社会分工。在此过程中, 一些新兴行业蓬勃发展, 例如, 管理咨询、代理投资等行业。《中国咨询业发展研究报告白皮书》显示, 近年来, 中国的管理咨询行业发展迅速。2015年, 中国的咨询类企业达到26万家; 整体实力较大的咨询公司数量在1600家左右; 从业人数约为80.75万人(中国日报, 2016)。2016年, 全国各类人力资源服务机构为229万家用人单位提供人力资源管理咨询服务, 同比增长7.7% (人力资源和社会保障部, 2017a)。与此同时, 我国为管理咨询行业的发展提供了良好的政策保障。《中华人民共和国国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》指出, 要大力发展咨询服务产业(新华网, 2016)。人力资源和社会保障部(2017b)提出, 要加快发展人力资源管理咨询企业。可见, 在未来若干年甚至是几十年里, 中国管理咨询行业将持续快速发展。

    这些行业的从业者在很大程度上都在履行为他人做决策的职责：咨询顾问为其它企业提供建议, 投资代理人为委托人选择投资方案。随着这些行业的兴起, 人们急需了解为他人决策者的决策规律。然而, 现有的行为决策理论却没有完全跟上时代发展的步伐。无论是规范性理论(normative theory)家族的期望效用理论(expected utility theory; von Neumann & Morgenstern, 1944)和风险敏感性理论(risk-sensitivity theory; Mishra, 2014), 还是描述性理论(descriptive theory)家族的预期理论(prospect theory; Kahneman & Tversky, 1979)和启发式决策(heuristic decision making)理论(Gigerenzer & Gaissmaier, 2011), 都只考虑了人们在为自己做决策时的心理特点与行为表现 ......