李超平 毛凯贤

    服务型领导影响工作繁荣的动态双向机制*

    李超平1毛凯贤2

    (1中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所, 北京 100872) (2香港科技大学工商管理学院管理学系, 香港)

    本研究基于资源保存理论, 采用动态追踪设计与双向影响设计, 通过文献研究和追踪问卷调查研究等方法, 揭示服务型领导对个人及团队工作繁荣影响的跨层作用机制、边界条件以及服务型领导与下属的双向影响过程, 从而增进对服务型领导作用机制的理解, 深化对领导本身动态变化本质的理解, 拓展工作繁荣前因变量的研究, 也为各类组织改善领导方式、提高领导效能、促进员工工作繁荣提供指导。

    服务型领导; 工作繁荣; 主动性; 追踪研究

    1 问题提出

    越来越多的员工进入一个组织看重的是自己能否得到真正的成长与进步, 更重要的是能够伴随组织共同成长。然而现实中, 组织中的员工往往难以体验到朝气蓬勃、活力满满与日趋进步的状态(Spreitzer, Sutcliffe, Dutton, Sonenshein, & Grant, 2005), 相反, 他们很容易体会到的一种感觉是身心疲惫, 工作的快乐、意义与自身进步开始变得微不足道, 也由此给个人和组织都带来一系列的问题。Spreitzer等(2005)通过跨领域的文献研究及定性分析, 将“个体在工作中同时体验到的活力和学习”的心理状态归纳命名为工作繁荣(thriving at work)。作为一种工作状态而非特质, 工作繁荣较容易发生变化, 工作繁荣的员工能够得到健康成长, 不仅利于自身生活、工作和职业发展, 还对组织发展有着积极影响(Spreitzer & Porath, 2012)。Spreitzer等提出, 工作情境特征与个体工作资源均能够影响工作繁荣, 例如鼓励自主决策、信息共享、信任和尊重的工作氛围、积极情感资源与关系资源等(Spreitzer, Porath, & Gibson, 2012; Spreitzer & Porath, 2014), 但是目前从领导风格角度, 把领导行为作为一种重要工作情境特征, 探讨其对员工工作繁荣影响的研究还比较缺乏, 而积极心理学与积极组织行为学(Seligman & Csikszentmihalyi, 2000; Luthans, 2002; Luthans & Youssef, 2007)也均呼吁从领导的角度开展相关研究。

    事实上, 领导在组织的成功和员工个人的成长中发挥着巨大的作用, 领导的有效引领为组织创造愿景, 也对下属产生着直接和显著的影响, 他们承担着使员工内化组织价值观、态度及目标的重要责任(Parris & Peachey, 2013) ......