齐 玥 秦邵天 王可昕 陈文锋

    ·研究构想(Conceptual Framework)·

    面孔可信度评价调节：经验迁移假说的提出与验证*

    齐 玥 秦邵天 王可昕 陈文锋

    (中国人民大学心理学系; 中国人民大学心理学系实验室, 北京 100872)

    面孔可信度评价对人际信任和合作行为有重要影响。以往研究发现面部特征、背景环境等附加信息能通过自下而上、自上而下两种方式调节人们对他人面孔可信度的评价, 但具体的起效和失效机制尚不清晰。针对这一问题, 本文提出了“经验迁移假说”, 并对两类调节方式的认知机制、经验迁移的边界条件和调节过程进行探究。本研究为深化理解人际信任的调控机制提供理论和实证依据。

    信任, 调节效应, 面孔可信度, 印象形成

    人们常说“相由心生”, 当看到一张陌生面孔时, 基于面孔的视觉线索, 我们会自动形成对他的评价(Olivola et al, 2014)。大量研究证实, 仅通过几百甚至几十毫秒对面孔相片的观察, 人们就能够对一个人的性格有所判断, 并影响后续的决策和行为(Gheorghiu et al., 2017; Todorov, 2005; Todorov et al., 2015; 李庆功等, 2020; 刘晨等, 2019)。其中, 对于面孔可信度的评价是人们对于他人的效价判断, 也是对后续行为最有影响力的判断, 对建立人际信任十分重要(Bonnefon et al., 2017; Jones, 2021; Shen et al., 2020; Zebrowitz & Montepare, 2005, 2008; 马凤玲等, 2014)。

    面孔可信度(facial trustworthiness)是指由外貌特征决定的个体值得信任的程度。当遇到陌生人或陌生群体时, 个体会本能地想知道陌生他人的行为意图和能力状况, 这决定着个体选择趋近还是回避行为(Todorov et al., 2015)。这种由面部特征得出的内隐特质推断影响着人们的日常生活。例如, 高面孔可信度的求助者更有可能得到他人的信任, 进而得到帮助(王秀娟等, 2018)。在经济管理领域, 研究发现, 面孔可信度与管理者的地位显著正相关, 即下级人数越多, 上级人数越少, 可感知的可信度越高(Linke et al., 2016); 高面孔可信度的企业家在众筹资金时, 有更高的募集成功率且能募集到更多的资金(Duan et al., 2020); 高面孔可信度的首席财务官在审计时将被审计员收取更少的审计费(Hsieh et al., 2020) ......