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编号:2452774
团队建设性偏差的形成与影响过程:组织惯例演变的视角
http://www.100md.com 2023年12月29日 心理科学进展 2023年第6期
    

    摘" 要" 组织惯例能为企业发展提供稳定性和效率, 但有时也会因为无法适应环境而变得无价值, 甚至老化过时。建设性偏差正是一种来自员工的、自下而上的组织惯例创新与变革的推动力量, 但规范挑战的本质使得建设性偏差很难在个体层面展开或是发挥作用。有鉴于此, 本项目聚焦于团队建设性偏差, 在编制相关行为量表与事件清单的基础上, 结合事件系统理论与团队认知?情感的双重过程视角深入探讨团队建设性偏差的形成与影响过程, 包括:分析组织惯例僵化背景下团队建设性偏差的形成过程; 探索团队建设性偏差与组织惯例更新的倒U形关系及其作用机制。相关研究成果不仅是对以往建设性偏差研究的推进, 而且还能为探究组织惯例演化的黑箱过程提供新思路。

    关键词" 团队建设性偏差, 组织惯例更新, 团队学习, 团队认知?情绪过程, 事件系统理论

    分类号" B849: C93

    1" 问题的提出

    在现今的动态复杂环境下, 组织的形态和运作方式在很多方面已和过去迥然不同, 固守曾经的竞争优势可能反而会成为组织变革发展的掣肘, 甚至导致组织在极短的时间内迅速衰落(Amis amp; Greenwood, 2020;吕一博 等, 2016)。能否避免组织惯例僵化并提升组织惯例与环境之间的适应性, 对于保持并持续提升组织的有效性和健康程度至关重要。建设性偏差(constructive deviance)因其惯例挑战的本质, 天然地成为了组织惯例演变的微观基础。Galperin (2012)将此种行为界定为一种为了提升组织或其利益相关者的福祉而违背组织规范或规章制度的行为。现有研究普遍认为建设性偏差有可能引发组织有益的变化(Dahling amp; Gutworth, 2017), 包括为组织提供可以作为变革催化剂的替代规范(Jetten amp; Hornsey, 2014), 以及挑战维持现状的规范, 并引入急需的不稳定因素, 为组织释放出积极的、适应性增长的潜力(Gioia et al., 2000)。因此, 以建设性偏差为切入点深入探究组织惯例演化过程是一个十分重要且具有创新性的研究路径。

    绝大多数既有研究均聚焦于个体层面建设性偏差的相关问题(Galperin, 2012; Dahling amp; Gutworth, 2017), 而对团队层面的建设性偏差现象关注不足。显然, 这一状况不利于理解建设性偏差如何影响组织惯例创新和变革 ......

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